导游业务

字数: 203千字
装帧: 平装
出版社: 重庆大学出版社
作者: 陈树著作
出版日期: 2015-02-01
商品条码: 9787562487562
版次: 1
出版年份: 2015

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内容简介

本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识，包括：导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事故处理和导游实务相关知识，并从实际出发，通过引用大量案例，说明导游员掌握必要的业务知识的必要性。