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有效沟通实务

有效沟通实务

  • 字数: 334.00千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国人民大学出版社
  • 作者: 梁辉 主编
  • 出版日期: 2015-02-01
  • 商品条码: 9787300203904
  • 版次: 2
  • 开本: 16开
  • 页数: 232
  • 出版年份: 2015
定价:¥29 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发,坚持“轻理论,重实践”的基本原则,强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下,通过提出问题,然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、说服技巧、谈判技巧、团队沟通技巧,以及日常生活中的沟通、工作中的沟通、跨文化沟通等。
目录
第一章 沟通的基本概念
知识链接一——沟通的定义
知识链接二——沟通的类型
知识链接三——沟通的形式
第二章 倾听技巧
知识链接一——倾听时的不良习惯
知识链接二——专注
知识链接三——跟随
知识链接四——保持公正
第三章 交谈技巧
知识链接一——交谈的准备技巧
知识链接二——交谈的表达技巧
知识链接三——求职面试的交谈技巧
知识链接四——访谈的技巧
知识链接五——电话交谈的技巧
第四章 辩论技巧
知识链接一一—辩论前的准备
知识链接二——辩论的技巧
……

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