营业员

字数: 334.00千字
装帧: 平装
出版社: 中国劳动社会保障出版社
作者: 人力资源和社会保障部教材办公室等组织编写
出版日期: 2014-12-01
商品条码: 9787516715246
版次: 1
开本: 16开
页数: 281
出版年份: 2014

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内容简介

《营业员（三级）/1+X职业技术·职业资格培训教材》从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前近期新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
《营业员（三级）/1+X职业技术·职业资格培训教材》在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为12章，内容包括：商品质量管理、库存管理、商品盘点管理、商品销售、现场管理、安全管理、顾客管理、商品法律法规与公共关系、食品知识、日用百货、五金建材、家用电器。
《营业员（三级）/1+X职业技术·职业资格培训教材》可作为营业员（三级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中等、高等职业院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。

第1章商品质量管理
第1节商品鉴别
第2节商品质量检验
第3节商品保管养护
第2章库存管理
第1节库存管理概述
第2节商品进销存分析
第3节商品库存分析
第3章商品盘点管理
第1节盘点管理基础
第2节盘点方法与技巧
第4章商品销售
第1节市场调研
第2节商品组合
第3节销售管理
第4节商务谈判
第5章现场管理
……