领导沟通案例--聚文网

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内容简介

林颖、冯俊编著的《领导沟通案例/案例系列/中浦院书系》根据新的历史条件下对领导干部素质和能力的具体要求和所面临的现实问题进行设计、策划，罔绕领导者经常面对的决策、执行、沟通、组织文化构建、组织变革、危机管理、教育培训、心理调适等八个方面的重大课题，通过大量成功和失败的经典案例进行精心编排，系统呈现。
《领导沟通案例/案例系列/中浦院书系》通过典型案例呈现组织沟通过程中人与人之间的相互作用和信息交流的模型，探讨有效沟通方法，分析沟通心理，优化沟通渠道，减少沟通障碍，控制和管理沟通不畅造成的误解和冲突，提升领导者的沟通能力。

前言
总论
一领导本质上离不开沟通
二领导沟通的内涵
三领导沟通的方式
第一章与群众沟通
一与群众沟通的意义
二与群众沟通的主要途径
三与群众沟通的基本原则
人民满意的公务员
万科“捐款门”
“上访代表”变身“政府义务协调员”
第二章与上级沟通
一与上级沟通的基本原则
二向领导汇报工作时的技巧
三向领导提出意见时的技巧
四受到领导批评时的应对技巧
聪明反被聪明误
“种子移植”
化解前嫌
提意见
汇报工作
第三章与同级沟通
一与同级沟通的意义
二与同级沟通的理论
三与同级沟通的方法
松下幸之助和他的“经营导师”
舌战群儒
叶项之争
第四章与下级沟通
一与下级沟通的意义
二与下级沟通的理论
三与下级沟通的方法
县长校长面对面
改革书记罗崇敏
与浦东开发开放
IBM的铁血宰相
第五章与媒体沟通
一领导干部媒体关系现状
二正确认识媒体，做到善待媒体
三提高新闻素养
四掌握沟通原则
总理在现场
“失语”的三鹿
“替谁说话”的质问
媒体的朋友——
参考文献

领导沟通案例

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