旅游标准化管理精要--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

王季云编著的《旅游标准化管理精要》讲述了：旅游标准化概要、标准与标准化定义、标准化运行机制、旅游业标准体系、标准化管理原理、标准化管理方法、标准化管理与创新、企业标准化管理实务等内容。本书适用于旅游业政府管理人员、行业协会管理人员、旅游企业管理及其相关人员、研究人员、管理咨询人员等。

丛书序言
前言
第1章导论
1.1旅游业发展需要标准化
1.2国内旅游标准化发展概况
1.3国外旅游标准化发展概况
思考题
第2章旅游标准和标准化
2.1标准与旅游标准
2.2标准化及其运行机制
2.3旅游业标准体系
思考题
第3章标准化管理理论与方法
3.1标准化管理原理
3.2标准化管理方法
3.3标准化管理与创新
思考题
第4章企业标准化管理
4.1管理与标准化
4.2企业标准化管理机制
4.3旅游企业标准化管理
思考题
第5章服务企业标准体系
5.1企业标准体系
5.2企业标准体系表编制
5.3企业标准体系框架与结构
5.4企业标准体系明细表
思考题
第6章服务产品标准
6.1服务产品的内涵
6.2服务产品标准与服务质量
6.3服务产品标准的制定
思考题
第7章企业管理标准
7.1管理标准概要
7.2企业管理标准的制定
7.3企业管理标准表现形式
第8章岗位说明书及岗位作业标准
8.1岗位说明书
8.2岗位作业标准概要
8.3岗位作业标准的制定
8.4岗位作业标准案例
思考题
第9章公共信息导向系统
9.1公共信息导向系统概要
9.2公共信息导向系统构建
9.3公共信息导向系统标准
9.4公共信息导向系统设计软件
思考题
附录
附录1：旅游业国家标准和行业标准目录
国家标准目录
行业标准目录
附录2：旅游业相关法律法规目录
参考文献
后记

旅游标准化管理精要

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足