《马云：情商比智商更重要》

《马云(情商比智商更重要)》中，朱甫选择了现代企业家中高情商的代表人物马云的大量生活事例和商场实例，结合情商的内容，集理论与案例于一身，为大家深入浅出地分析情商的相关知识和理念，希望能为大家在修炼高情商的过程中带去一些有价值的参考信息，帮助大家找到走向成功的正确途径。
通过本书，你不但能了解情商的重要性，还能掌握更多有关情商的常识，并在此基础上认知自我情绪，学会疏导和激发情绪，改善与他人的关系，驾驭自己的情绪，进而拥有健康快乐的人生，抵达成功的彼岸!

朱甫，畅销书作家，商学院MBA，互联网创业观察专业人士，对阿里巴巴集团进行为期四年的重点跟踪研究，最为佩服创业教父马云。著有《马云如是说》。
继畅销书《马云如是说》之后，未甫再度领衔精心打造《马云谈创业》、《马云谈管理》等系列图书，全面剖析创业教父马云的创业思维与商业逻辑，深度解读马云的创业真经与管理理念。让我们一起“零距离”聆听创业导师马云的教诲与忠告，一起学习创业教父马云的商道智慧与成功法则。

第一章 情商比智商更重要
第一节 EQ比IQ更重要
第二节 社会智力
第二章 积极心态的力量
第一节 积极心态是种力量
第二节 无惧自黑是一种心态
第三节 快快乐乐去成功
第四节 拥抱变化的自适应能力
第三章 逆境情商：做内心强大的自己
第一节 用左手温暖右手
第二节 没有什么值得抱怨
第三节 成功是熬出来的
第四节 胸怀是委屈撑大的
第四章 学会管理自己的情绪
第一节 不做特别情绪的奴隶
第二节 思想乐观，情绪就积极
第三节 情绪自控力
第四节 情绪感染力
第五节 情绪调整术
第五章 培养工作情商
第一节 持续性压力破坏能力
第二节 调整到很好工作状态
第三节 心流，工作中的忘我
第四节 认识自己，爱上不完美
第六章 决定人生高度的领导情商
第一节 有效的批评
第二节 营造和谐的氛围
第三节 建立良好的关系网络
第七章 用情感领导和管理团队
第一节 情感磨难提升领导力
第二节 不要绑架员工的情感
第三节 情绪好则工作状态件
第八章 情商激发团队活力
第一节 提升团队情商建立共鸣
第二节 情感激励士气
第三节 带出正能量团队
第四节 说服力增强领导力
第九章 团队情商提升战斗力
第一节 团队情商的管理智慧
第二节 让团队有一致的目标
第三节 锻造共同梦想
第四节 把激情传递给团队
第五节 幸福让员工有信仰
第六节 让平凡的人做不平凡的事
第十章 情商交流：黏性十足的“黏合剂”
第一节 善于利用事件进行沟通
第二节 做好团队协调工作
第三节 沟通创建和谐工作环境
第四节 高情商者更坦诚
参考文献
后记

    第二节 无惧自黑是一种心态
     当一个成功创业者开口说话时，听众总是会事先带着崇拜的心态，或多或少。何况，马云又是最草根的英雄。不像一些富贵后就鄙视？丝的成功者，马云总是把自己的心态放得很低，喜欢以自嘲来调节会场气氛。糟糕的学习成绩，高考求职屡屡碰壁，创业初期的艰难，平凡甚至奇怪的长相，这些都是马云常用的自嘲题材。
     “从初中到高中，我其他各科成绩都很平庸，唯有英语，它真的成为我的闪光点，我几乎包揽了大小英语考试的年级第一名。但这个专享的闪光点无法遮掩我严重偏科的事实，第一次高考，我的英语成绩是全年级第一，然而数学却是倒数第一。
     “高考落榜后，我决定出去打工，和表弟去一家宾馆应聘保安。结果，表弟被录用了，我却因个头矮被淘汰。那时，我的心几乎被各种打击敲碎了。父亲见我意志越来越消沉，悄悄找了个关系，让我蹬三轮车，替《山海经》《东海》《江南》三家杂志社送书。沉重的体力劳动加上每月30．50元的工资让我渐渐忘掉高考落榜带来的痛，我甚至开始认为，这也许就是适合自己的生活方式。但父亲却像是一把铁锹，开始刻意铲凿我高考落榜的痛处，他对我说你每天踩20多公里路来来回回都不累，为什么就不能再走一遍高考的路呢?父亲的话让我下了决心：参加第二次高考!
     “我看过《人生》这本书，对高加林印象深刻，他高考失败，然后还想再考，就是这种向上、不放弃的精神影响了我。
     “我报了高考复读班，天天骑着自行车，两点一线，在家和补习班之间往返。然而金榜题名的美好结局依然没有出现，这一次，我的数学只考了19分，总分与本科录取线相差140分。
     “我自己执拗地决定走第三遍高考的路!那时候我教别人外语，同学教我数学。教我数学的同学，他爸爸是数学特级教师，他哥哥是数学博士，他数学很好。高考之前的一个礼拜，我的数学老师――那时候他是杭州第十五中学的数学老师――他说你要是考得上的话我的名字倒过来写。
     “1984年7月，第三次从高考考场走出来的我，数学考了79分，但总分依然比本科录取线少5分。但是由于当年杭州师范学院本科没招满，我终于跌跌撞撞读上了本科，还被调配进入英语专业，捡了个天大的便宜。”
     1995年4月，马云垫付7000元，联合家人亲朋凑了2万元，创建了中国最早的互联网公司之一“海博网络”，并启动了中国黄页项目。那时的马云与其说是总经理，不如说是个推销员。一位曾在大排档里见过马云的老乡这样描述他：喝得微醺，手舞足蹈，跟一大帮人神侃瞎聊。那时大家还不知道互联网为何物，很多人将马云视为到处推销中国黄页的“骗子”，而他还是一遍又一遍地“对牛弹琴”。到了1997年年底，网站的营业额不可思议地做到了700万元！
     马云经常自黑，自己是“盲人骑瞎虎”：自己眼睛是瞎的，骑着的老虎也是瞎眼的，一路颠簸到现在。“我就像一个骑在盲虎身上的盲人。”“我为什么能活下来?第一是由于我没有钱；第二是我对Internet(因特网)一点不懂；第三是我想得像傻瓜一样勇往直前。”
     自黑并不是自我嘲弄，而是自我取笑，它与埋怨自己、灰心失望、自取其辱、自叹自卑、恶意丑化、作践自己是不同的。
     自黑式幽默的特点是尖锐而不刻薄，俏皮而不直露，蕴藏着说话者温厚善良的气度和高超的语言艺术。有人甚至这样区分人的层次：听了别人的话能笑，这个人是正常人；自己能讲笑话让别人笑，此人有幽默感；能够自己拿自己开玩笑，此人有希望成为幽默大师，因为自嘲是幽默的优选品位。自嘲是自己对自己幽默，是消除自己在沟通中胆怯的良方。
     自黑是一种比较安全的幽默，可以表达一种谦卑。它通过笑谈自己的缺点和弱点，使别人对你产生一种亲切感和同情感。能够嘲笑自己的外貌、缺点、愚昧，被认为是高明的幽默境界。因为它既可以避免自高自大，认清自己的不完美，也可以产生幽默感。
     美国第16届总统林肯的长相，使人无法恭维，他自己也不避讳这一点。一次，道格拉斯指责他是两面派。林肯说：“现在，请听众来评评看，我如果还有另一副面孔的话，我会戴着现在的这副面孔吗?”结果引起听众大笑，在笑声中显出道格拉斯的荒谬。
     对于自己的长相，马云这样调侃道：“绝大部分的情况下，一个男人的长相和智慧是成反比的，因为你长得丑，没有本钱，只能去不断努力，而且往往努力得人都有点古怪，你要么很瘦，要么很胖。”
     ……
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