幼儿教师必知的礼仪规范

《幼儿教师必知的礼仪规范》是全国知名的高级礼仪（礼宾）师、高级礼仪培训师向多佳老师专门为幼儿教师编写的礼仪规范自学读本，也可作为幼儿教师礼仪的培训教材。全书通俗易懂，图文并茂，对于想提升礼仪修养的幼儿教师来说！

《幼儿教师必知的礼仪规范》第一章总则第三条中明确指出，“幼儿园实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。”幼儿教育是人类教育活动的最初阶段，是幼儿人生第一个重要的学习阶段。在幼儿教育过程中，“显性”的“礼仪教育”，是常规课堂中学习的基础礼仪内容，而更重要的部分是“隐性”的“礼仪教育”，是幼儿教师在与幼儿接触中、在活动中，所自然显示出来的教师自身的礼仪素养与能力。

向多佳，高级礼仪(礼宾)师，高级礼仪培训师，全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。成都职业技术学院综合能力教研室主任，财经学院综合办公室主任，副教授。中国致公党党员，四川省普通话水平测试员，成都金沙讲坛专家库成员。
四川省省级精品课程《职业礼仪》负责人。国家教学资源库《金融服务礼仪》课程专项建设主研人员。成都市市级精品课程《普通话》主讲教师。成都市市级精品课程《人际沟通》主讲教师。
1995年起承担政企事业单位的相关培训工作，先后主持了包括幼儿园在内的上百家单位员工的职业礼仪、普通话、演讲与沟通等培训，培训效果显著，深受各单位领导和员工的称赞与好评。
主编高职高专系列教材《职业礼仪》、高职高专文化教育类“十二五”规划教材《商务礼仪》等，参编高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材《金融服务礼仪》等。

前言
一、幼儿教师礼仪导论
导论1：礼仪与幼儿教师礼仪
导论2：幼儿教师礼仪的特点
导论3：幼儿教师礼仪的功能
导论4：幼儿教师礼仪的八项基本原则
导论5：幼儿教师礼仪的操作理念
二、幼儿教师仪容修饰的礼仪规范
规范1：职业形象与仪容
规范2：仪容修饰的原则
规范3：发部修饰
规范4：面部修饰
规范5：肢体修饰
规范6：淡妆的基本技巧
三、幼儿教师服饰装扮的礼仪规范
规范1：服装穿着的一般原则
规范2：幼儿教师的着装常规
规范3：男教师着装技巧
规范4：女教师着装技巧
规范5：制服着装规范
规范6：饰品的佩戴
四、幼儿教师仪态的礼仪规范
规范1：微笑
规范2：目光
规范3：端庄的站姿
规范4：优雅的坐姿
规范5：得体的蹲姿
规范6：自信的行姿
规范7：标准的手势
规范8：其他常用专业仪态
五、幼儿教师见面礼宾的礼仪规范
规范1：称谓礼仪
规范2：问候致意礼
规范3：鞠躬礼
规范4：握手礼
规范5：其他常用礼节
规范6：自我介绍
规范7：为他人介绍
规范8：递接名片
六、幼儿教师语言交流的礼仪规范
规范1：礼貌语言的运用
规范2：声音的讲究
规范3：聆听的魅力
规范4：使用赞美语言
规范5：交谈的礼仪
规范6：常用的交谈技巧
规范7：克服不良习惯
规范8：常用接待用语
规范9：日常交流用语
七、幼儿教师日常交往的礼仪规范
……
八、宴请的礼仪规范
九、通信及网络交流的礼仪规范
十、社交活动的礼仪规范

    荀子曾说：“礼者，所以正身也；师者，所以正礼也。无礼，何以正身？无师，吾安知礼之为是也？”
     《幼儿园工作规程（修订稿）》第一章总则第三条中明确指出，“幼儿园实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。”幼儿教育是人类教育活动的最初阶段，是幼儿人生第一个重要的学习阶段。在幼儿教育过程中，“显性”的“礼仪教育”，是常规课堂中学习的基础礼仪内容，而更重要的部分是“隐性”的“礼仪教育”，是幼儿教师在与幼儿接触中、在活动中，所自然显示出来的教师自身的礼仪素养与能力。
     幼儿教师的言谈举止、仪容仪表、举手投足，乃至一颦一笑，都蕴含着教育的力量，是幼儿最直观、最容易接受的信息。幼儿都具有向师性，在他们的心目中、视野里，教师就是榜样。通过耳濡目染、潜移默化，孩子们会自觉或不自觉地产生一种学习和模仿老师的意向。因此，加强幼儿教师的礼仪修养，不仅是完善幼儿教师职业形象的需要，完成幼儿教育工作的需要，更是正确引领下一代、提高民族素质的需要。
     有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。英国哲学家约翰·洛克说：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”学礼、知礼、守礼、讲礼、行礼，早已成为现代职业人士的必修课程。幼儿教师只有具备良好的礼仪修养，才能在幼儿教育工作中举止大方、谈吐得体、彬彬有礼、处事有度，才能真正“为人师表”，展现良好的自我形象和幼教水平，给孩子们树立学习的榜样。
     现在呈现给大家的这本《幼儿教师必知的礼仪规范》，是从实用、务实的角度表述幼儿教师应知的礼仪基础知识，让幼儿教师易于从细节做起，掌握和运用幼教礼仪的具体操作方法和技巧，提升幼儿教师的职业素养，促进幼儿教师的人际交往与沟通，从而顺利实施幼儿教育活动，促进幼儿的健康成长，赢得家长与社会公众的认可，获得职业生涯的成就感和幸福感。
     此书中参考了许多专家、学者、同行的书籍与作品，由于版面所限不能一一列出，在此表示真诚的感谢。
     感谢万千教育编辑部吴红编辑的大力支持与帮助。感谢成都职业技术学院财经学院院长张瑞芳教授的鼓励与支持。感谢成都职业技术学院财经学院教师杨静，以及银领礼宾队队员胡梦焓、韩裕、张蕾、甘云祥、缪腾等的友情助演。
     鉴于个人的学术水平有限，书中不足之处在所难免。因此，恳请各位专家、学者、同行与读者见谅，同时恳请大家多多指教。
     向多佳
     2014年9月10日
     书摘：
     五、幼儿教师见面礼宾的礼仪规范
     规范1：称谓礼仪
     与人交谈，称谓当先，方显尊重。
     称呼不可随意。幼儿教师在工作中与他人见面时，应该面带微笑；与之交流前，应及时、主动、热情地称呼对方，然后再开始交谈。无称呼或称呼不当，都是失礼的表现。正确使用合乎礼仪的称呼，可以体现自己的修养和风度，架起愉快交流的桥梁。
     称呼的作用
     要正确使用称呼语，我们应该首先了解称呼在人际交往中的重要作用。
     （1）称呼能够反映出个人与他人的亲疏关系。在人际交往中，称呼能够很明显地体现出人与人之间的关系和感情。若双方关系很亲近时，往往会采用亲属性称呼，有时称呼会比较随便。若双方关系比较疏远，则称呼往往比较谨慎，显得郑重其事。
     （2）称呼能够体现出个人对其他人的基本评价。称呼实际上具有鲜明的褒贬性。尊重对方，多使用尊称。轻视对方，则多使用有失敬意的蔑称。
     （3）称呼能够反映出个人自身情感的变化。当一个人心情愉快时，称呼他人往往充满友善和亲近；当一个人情绪低落时，对他人的称呼则会有意无意地表现出距离或冷漠。
     （4）称呼能够展示出个人与他人的地位差异。在正式场合称呼他人时，往往会按照职务、辈分等使用称呼，这样就会显现出自己与对方之间所存在的地位差异。
     正确选用称呼
     称呼必须符合对方的身份、年龄、性别、职业等具体情况。例如，对长辈、尊者、老师或初次见面者，优选用“您”而不用“你”，以示有礼。
     ◎生活中常用的称呼
     （1）使用尊称。为表示尊敬，通常对长辈称“您”“某老”“您老”等，对尊者、平辈称“您”，对晚辈称“你”。
     （2）姓名称谓。一般用于长辈对晚辈、平辈之间，或年龄、职务相仿的交往对象，如同事或好友、熟人之间。有时用于确定姓名的使用。通常采用直呼姓名，或称呼“老+姓”“大+姓”“小+姓”。如：“武丽”“老武”“大武”“小武”。只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
     不要随便拿别人的姓名开玩笑，要尊重一个人，必须学会从尊重他的姓名开始。戴尔·卡耐基曾说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。”在人际交往过程中，特别是在接待幼儿及家长的工作中，能记住幼儿及家长的姓名，不仅是一种优质服务的体现，更是一个人社交魅力的展示。
     （3）亲属称谓。采用亲属类称呼，以辈分、小名等相称，称呼显得很亲切、亲近，易于联络感情，建立良好关系。如：“爷爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨”“大哥”“小妹”“豆豆”等。
     （4）性别称谓。对成年的男性均可称为“先生”。对于女性，已婚者且有一定政治地位或经济地位的可称为“夫人”，戴有结婚戒指者亦可称为“太太”；对于不了解其婚姻状况的女性，可称为“女士”；对于未婚女性，可称为“小姐”。具体称呼时，宜在前面冠以姓氏或职业。
     ◎工作中常用的称呼
     工作中的称呼是指在正式场合中常采用的正规的称呼语，主要适用于初次交往、因公交往和对外交往的场景。采用正规的称呼语，表示对被称呼者的敬意，表现郑重、正式的氛围。
     （1）行政职务性称呼：只采用职务称呼相称，或者称呼“姓+职务”“姓名+职务”。如：“园长”“张园长”“张芳园长”。
     （2）专业技术职称性称呼：只采用职称称呼相称，或者称呼“姓+职称”“姓名+职称”。如：“教授”“李教授”“李远明教授”。
     （3）职业性称呼：只采用职业称呼相称，或者称呼“姓+职业”“姓名+职业”。如：“老师”“黄老师”“黄佳老师”。
     （4）学术性称呼：只采用“学衔”相称，或者称呼“姓+学衔”“姓名+学衔”。如：“博士”“吴博士”“吴航博士”。
     （5）组织生活中的称呼。一般采用“姓+同志”“名字+同志”“姓名+同志”。如：“李同志”“小平同志”“李小平同志”。
     选用称呼的规则
     （1）考虑双方关系。称呼他人时，幼儿教师必须考虑清楚自己与对方的关系。关系不同，则使用的称呼语也应该有所区别。
     （2）考虑所处场合。称呼他人时，一定要兼顾双方所处的具体场合。在不同的场合，同样的关系，彼此所使用的称呼语往往会有所不同。在正式场合，或者在外人面前，应该采用正规的称呼；在非正式场合，或者在自己人面前，则往往采用生活中的称呼。
     称呼的禁忌
     幼儿教师在人际交往中，为使自己对他人的称呼不失敬意，应当避免以下情况出现：
     （1）无称呼。发话之前，应称呼在先，以示尊敬。
     （2）使用绰号称呼他人。在公共场合，以绰号相称，既显得过于随便，也是不尊重他人的表现。带侮辱性质的，则更应该杜绝使用。
     （3）地方性称呼。有的称呼具有地域性的，在一定区域内它具有约定俗成的含义，而在其他地区使用时，常常会招致不同的理解。如：“爱人”一词在中国常用于对配偶的称呼，但在境外常被理解为“情人”。
     （4）替代性的称呼。有人为图方便，常常用数字或某些个人特征来称呼，这是一种轻慢、不礼貌的表现。如：“五号”“眼镜”“胖子”等。
     （5）滥用行业性的称呼。“师傅”“伙计”“老板”等，只适用于某一特殊的行业。如果超出了这一行业，则显得不伦不类。
     （6）误读姓名。一般表现为念错被称呼者的姓或名。例如多音字“单”“查”等。在第一次接触交往对象时，若有不能确认的字，一定要做好前期准备，必要时虚心准备，不耻下问，以达到尊敬他人的目的。