电子口岸疑难解惑800例

企业咨询电子口岸高频、特色问题全解答，助力企业用好电子口岸系统，顺利通关
多次调研，甄选企业常见问题
结合案例、图文深入讲解实用技巧
针对实务难点、疑点，分门别类为企业答疑解惑

关务通电子口岸系列编委会编著的《电子口岸疑难解惑800例/关务通电子口岸系列》出版以来，为企业解决了许多实际操作中的难题，深受广大进出口企业推崇。本书在此基础上进行改版，根据系统更新情况和近期新政策调整，对原有问题进行删减，保留高频问题，增补特色难题，所选800例问题基本覆盖电子口岸相关业务的方方面面。
此外，《电子口岸疑难解惑800例/关务通电子口岸系列》还单独增加一章内容，对企业比较关注的热点问题——京津冀通关一体化、通关无纸化问题进行讲解，同时，在书后对咨询频率优选的50个问题进行标注。企业可以根据自身需求，有针对性地查找相关问题的答案。

第一章电子口岸入网常见问题
第一节用户办理入网问题
一、新用户办理入网问题
二、信息变更相关问题
第二节IC卡与读卡器问题
一、电子口岸企业IC卡
二、更多IC卡类别
三、报关员IC卡
四、电子口岸读卡器
第三节计算机配置和软件安装
一、硬件配置要求
二、安全数据库问题
三、客户端安装问题
第四节身份验证常见问题
一、输入密码时异常提示
二、设备识别时异常提示
第五节用户登录错误提示集锦
一、网页错误提示
二、预录入系统登录错误提示
第六节QP产品激活管理
一、QP系统激活问题
二、激活时报错情况处理
第二章联网核查系统常见问题
第一节出口收汇
一、系统操作常见问题
二、系统操作异常问题
第二节出口退税
一、出口退税常用知识解析
二、系统操作基本常识
三、系统操作异常情况处理
第三节进口付汇
一、进口付汇业务常识解析
二、系统操作基本常识
三、系统操作异常情况处理
第四节进口增值税
一、进口增值税常用知识解析
二、系统操作常见问题
三、异常状态及报错处理
第三章通关项目常见问题
第一节报关申报（报关单、转关单）
一、报关相关业务常用知识解析
二、系统操作常见问题
三、数据调用、回执异常情况处理
四、删改单操作涉及问题
五、退单的错误提示代码集锦
第二节快件管理
一、快件业务常用知识解析
二、系统安装及授权相关问题
三、系统操作常见问题
四、错误提示代码集锦
第三节新舱单系统及运输工具动态管理系统
一、舱单相关业务常用知识解析
二、新舱单系统的使用申请及授权问题
三、系统操作常见问题
四、状态异常、错误提示集锦
第四节减免税管理
一、减免税业务常用知识解析
二、系统操作常见问题
三、状态异常、错误提示集锦
第五节公自用物品系统
一、公自用物品系统业务常用知识解析
二、系统操作常见问题
第六节新企管系统
一、新企管系统业务常用知识解析
二、业务办理注意事项
三、系统操作常见问题
第四章加工贸易项目常见问题
第一节电子账册
一、电子账册业务常用知识解析
二、系统操作常见问题
三、数据变更相关问题
四、状态异常、错误提示集锦
第二节电子手册
一、备案相关问题
二、系统操作常见问题
三、状态异常、错误提示集锦
第三节无纸化手册
一、系统操作常见问题
二、数据变更的相关问题
三、状态异常、错误提示集锦
第四节内销征税管理
一、内销征税业务常见问题
二、系统操作常见问题
三、错误提示集锦
第五节深加工结转
一、深加工结转业务常见问题
二、系统相关表格表体及编号规则
三、系统录入、申报相关问题
四、错误提示集锦
第六节保税物流管理系统
一、业务常识解析
二、各地区保税物流系统常见问题解析
第五章区域项目用户常见问题
第一节保税监管平台
一、保税监管业务常用知识解析
二、仓库基本信息备案及操作员备案
三、清单报关单填写规范及保税仓备案
四、系统操作常见问题
五、状态异常处理及错误提示代码
第二节公路口岸
一、公路口岸业务常用知识解析
二、系统版本与登录问题
三、异地企业使用系统问题
四、数据录入与申报问题
五、承运相关问题
六、错误提示代码集锦
第六章热点解答
第一节京津冀海关区域通关一体化改革
一、京津冀海关区域通关一体化相关政策解读
二、区域通关一体化业务操作相关问题
三、异地加工贸易相关问题解析
第二节通关无纸化
一、业务常用知识解析
二、系统操作基本常识
三、系统操作常见问题
第七章客服工作手记
TOP50——咨询频率优选问题50例
问题索引
附录中国电子口岸数据中心各分中心客服热线

    （2）报关单是退单状态、转关单也是退单状态，则企业应修改后重新申报报关单和转关单。
     四、删改单操作涉及问题
     例215.如何进行报关单的改单？结关之后能改单吗？
     答：企业可以使用报关单系统中“修撤单申请／确认”菜单下的功能，对已审结的报关单进行修改或撤销。
     例216.我公司的报关单在海关删单后，通关单是否可以再次使用？
     答：报关单申报成功后，对应通关单在海关系统中的状态为“已核注”；报关单结关后，通关单状态为“已核销”；报关单结关前删单，通关单状态仍然为“已核注”，可以继续使用，但不能通过正常途径申报报关单，必须由现场海关做特殊通道申报；报关单结关后删单，通关单状态为“已核销”，结关后删单，通关单可以继续使用，再次申报后，通关单状态为“已核销”，结关后删单重报。
     例217.我公司的企业10位编码变更后，以前用旧编码申报的报关单不能正常结关，应该如何处理？
     答：如果是一般贸易的报关单，可以联系现场海关进行改单处理；若现场海关规定不允许更改经营单位代码，则只能进行删单重报。如果是带手册的报关单，海关是不允许更改经营单位代码的，则您只能进行删单重报。
     五、退单的错误提示代码集锦
     例218.我公司报关单被退单，系统提示“0068，进口舱单未经确认”，该怎么办？
     答：该问题的产生原因是由于进口报关单舱单数据栏目填制正确，海关舱单库中也有该舱单数据，但该舱单未经确认。正常情况下，系统对海关接收的舱单数据会自动进行确认，但进口舱单经过修改或分票操作后。