市场营销--聚文网

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内容简介

尼尔.拉塞尔-琼斯编著的《市场营销》为“英汉对照管理丛书”之一，主要讲述了市场营销的概念，如何了解客户，市场调研方法，如何制定市场战略，营销组合，营销计划，市场的知名品牌性，策略与建议等内容。本书为英汉对照，便于读者在学习管理知识的同时学到地道的英语表达方式，配有精彩插图，可供对市场营销感兴趣的读者阅读。

作者简介

尼尔.拉塞尔-琼斯，
理学学士（荣誉学位），工商管理硕士，ACIB作家，管理顾问，战略规划协会会员。

简介
市场营销和客户价值主张
市场营销概述
销售与营销；营销的流程；找准目标客户；互联网；
渠道经济学
了解客户
满足需求；为何要做市场调研以及怎么去做调研；
案头／实地调研；调研目标；调研样本；问题的类型；
分析结果；时间与成本控制
市场调研一方法
电话／街头／面对面采访；问卷调查；产品测试；
消费者反映研究小组；小组讨论；综合运用
制定市场战略
企业的时间跨度；企业愿景和企业使命；建立步骤
(SWOT／市场／差距分析；研发新产品／服务；
制订战略；计划；实施)
蕾销组合
四个”P”；鲍曼的竞争战略；产品；价格；渠道；促销；
示例；四个“C”；沟通、客户的需求和欲求、便捷、成本
营销计划
营销计划的1 2个基本组成部分
在实践中以市场为导向
品牌；沟通渠道；广告；直邮；促销；公关；
宣传材料；销售人员；互联网；销货点；员工互动
策略与建议
内部营销；客户视角；留住客户；客户盈利周期；
巧用计划；建议

市场营销

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