营销策划(第3版)/张昊民

本书第3版保留了前两版的特色，对相关案例进行了更新，并增加了电子商务、社交电子商务、c2b、o2o等内容，力求紧跟时代发展。本书不拘泥于理论方面空洞的说教，而是把实践尽可能地融入理论之中，让实践引出理论的描述，让理论指导实际的运作，从实战的角度力求给读者一种身临其境的感觉。广阔的视野、独到的眼光、敏锐的思维、灵活的构思、高超的策划技巧、完备的背景知识，加上丰富的版面设计，构成了本书修订的综合策划特色。

张昊民，管理学博士，教授，博士研究生导师，上海某知名企业咨询公司不错咨询、培训顾问，中国市场学会理事，长期从事市场营销策划及相关学科的教学和企业咨询工作。先后在靠前外刊物发表论文100余篇，出版《现代连锁经营》等学术著作与教材12部。主持或参与国家及省部级课题30余项，研究成果曾获省科技进步二等奖。

目    录

第1章  策划概述 1
1.1  从“古今典型案例”看策划 1
1.2  为什么要进行策划 3
1.3  认识策划 5
1.4  策划的分类 9
1.5  策划的基本方法 12
1.6  走出策划误区 16
本章要点 19
练习题 19
实训项目：策划与评价 20
第2章  营销策划的基础 22
2.1  营销策划概述 22
2.2  营销策划的基本程序 32
2.3  营销策划的基本原则 37
本章要点 43
练习题 44
实训项目：营销策划的内容和程序 44
第3章  营销策划的准备 47
3.1  营销策划问题的界定 47
3.2  收集信息 54
本章要点 65
练习题 65
实训项目：信息收集 65
附录A  问卷调查 68
第4章  营销策划创意与策划书 73
4.1  创意――营销策划之魂 73
4.2  营销策划书的框架设计 87
4.3  营销策划书的撰写 91
本章要点 102
练习题 103
实训项目：营销策划创意 103
第5章  营销策划书的推销与实施 106
5.1  营销策划书的推销 106
5.2  营销策划书的实施 120
5.3  营销策划书实施效果测评与反馈 123
本章要点 127
练习题 128
实训项目：策划书推销的技巧 128
第6章  营销组合策划 131
6.1  营销组合策划概述 131
6.2  营销组合策划的策略 143
本章要点 152
练习题 153
实训项目：价格策划 153
第7章  营销定位策划 157
7.1  认识营销定位策划 157
7.2  营销定位策划的基本流程 163
7.3  营销定位策划的方法和策略组合 172
本章要点 182
练习题 182
实训项目：市场细分与选择目标市场 183
第8章  服务营销策划 186
8.1  服务营销策划概述 186
8.2  服务营销策划的策略与方法 197
本章要点 210
练习题 210
实训项目：服务营销策划的策略与方法 210
第9章  企业形象策划 213
9.1  企业形象策划概述 213
9.2  企业形象策划的策略与方法 220
本章要点 232
练习题 232
实训项目：企业视觉识别 232
第10章  网络营销策划 235
10.1  网络营销策划概述 235
10.2  电子商务及其与网络营销的关系 238
10.3   网络营销策划的内容 240
10.4  网络营销策划的步骤 250
10.5  网络营销策划的策略 252
本章要点 262
练习题 262
实训项目：网络营销策划 263
参考文献 267