让别人无法拒绝你

藤田尚弓著的《让别人无法拒绝你》讲述的是游刃有余的沟通是在既不受损也不招人厌的前提下，构筑和谐人际关系的方法。看重人与人之间的沟通，并妥善处理的话，逆转人生也就不是梦想了。你害怕与人沟通吗?回答“yes”的人，请从今天开始学会以下简单的技巧吧!

藤田尚弓，株式会社UP WEB董事长，日本法政大学大学院革新经营管理研究科客座教授，日本经济产业省后援事业认定专家，日本社会心理学会会员，超女学研究所所长。具有丰富的企业管理人等职场经历，2006年白手起家，创建互联网公司．管理公司运营的同时，也作为谈判、沟通方面的讲师，在上市公司与大学进行演讲与授课活动，多次参加电视节目的录制。代表作有《超女的工作术》。

第1章  丢掉不善沟通的意识
你是否不善于沟通？
不是很大程度上的胜利便是失败吗？
对“沟通”的印象是“难”吗？
第2章  沟通的5项基本技能
能做出让步的，以及必须坚持的是什么？
你有几张“让步牌”？
沟通是否总存在“备案”？
第3章  既不受损也不招人厌――沟通和人际关系的6原则
有没有让人觉得你“没在听人说话”？
没有恶意却惹对方生气了？
说“No”会让你觉得很内疚？
第4章  马上可以使用的5种实战技巧
沟通时全都要依靠临场发挥吗？
第5章  为了防止上当，你需要了解的“黑色谈判术”
“打7折”与“便宜3000日元”哪个划算？
你的“答谢心理”被利用了吗？
你是否觉得自己肯定不会受骗？
第6章  恋爱中也能使用的4种沟通技巧
不受异性欢迎是因为不懂沟通技巧？
坦诚真的最重要吗？
你知道不用语言照样能谈判吗？
第7章  不仅是得失――不谈判的谈判术
直接要求就能使对方做出改变吗？
不论何时都得谈判吗？
求败能得到什么好处？
后记  成为受尊重的人

    遇到这个问题，90％的人都会回答“Yes”。
    是因为懦弱的性格?还是因为顾及对方?
    从今天起就有效丢掉这种消极情绪吧!
    真正的沟通并不是打败对方
    你认为自己不善沟通吗?
    遇到这个问题，90％的人都会回答“不善于”，问其原因，得到的都是一些与性格相关的回答，例如“我比较怯懦”“我不善于说‘No’”等。
    但是，这些回答总让人感觉到一些深藏其中的关于沟通的消极情绪，如“不想斤斤计较”“过分坚持破坏了和谐怎么办”等。
    认为自己的性格不适合沟通的人似乎都有“缺乏沟通的意识”和认为“对对方不好”这样的消极情绪。
    在此，我想先给这些人讲一个故事。这个故事是引导我进入沟通领域的老师给我讲的，叫做“双胞胎的橙子”。
    从前，有个地方住着一对可爱的双胞胎。
    “妈妈，买点儿橙子吧。”
    “妈妈，我也想要。”
    两人都很想要橙子。
    但是，妈妈只买了一个橙子，把它切成了两半。
    “这样也公平啊!”
    将橙子切成两半，一人一半。
    其实他们一个想要橙子皮做点心，另一个想要吃橙子。
    虽说是公平，但两人都只得到了半个橙子。
    如果这两人进行一番沟通，结果又会怎样呢?
    如果这两人沟通了的话，那么无论是想要橙子皮的孩子还是想吃橙子的孩子，都能得到一个完整的橙子，而不是半个。
    一听到“沟通”，人们往往会有消极的印象。但是，沟通绝不是为了打败对方而针锋相对，而是为了找到双方利益的契合点。
    当今社会确实存在着不给对方留有余地的沟通。但是，日常生活中的沟通通常是“双赢的沟通”，是双方都得到满足的沟通。双方为了得到更好的结果而协力解决问题，因此大可不必厌恶这样的沟通。
    也有人因为缺乏沟通的意识以及懦弱的性格，而无意识地逃避沟通。但是，相较于不沟通，沟通过后双方的满意度都得到提高，这样的例子并不少见。
    这里，我们一起来看看就职于商社的小隆的例子吧。今年是小隆进入公司的第六个年头了。他决定买一辆自己向往已久的车。虽说小隆是一向都不对别人说“No”的性格，但因为这次要买高价的东西，小隆下定决心无论如何也要成功。
    案例1  双方都获益了，为什么还存在不满
    小隆忐忑地推开了展览室的门。
    小隆：“您好，我想咨询一下买车的一些事项。”    小隆想尽量选一个看起来比较好说话的销售员。而且，一开始不说“买车”，而说“咨询相关的事项”也是战术之一。
    铃木：“欢迎光临!谢谢您!这款车是我们公司推出的近期新款，和之前的款式相比，性能也有了很大的改进。请您看这边……”
    销售员铃木开始认真地介绍。铃木体格健硕，像个运动员，而且说话很直率，笑容也很灿烂，怎么看都不像是坏人。
    小隆：“原来是这样啊，这辆车不错，但是它的价格应该不便宜吧?”
    小隆尽量装作若无其事地说着昨天想好的台词。
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