基于信息管理视角的信访工作分析--聚文网

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内容简介

任晓春著的《基于信息管理视角的信访工作分析》按照由宏观到微观的逻辑思路，采用“体制-流程-技术-机制”的分析框架，运用分类讨论的方法，分不同情境分析了导致信访信息渠道不畅的原因，对畅通信访信息渠道提出了对策性建议：理顺体制与细化机制、升级技术与强化管理、转变观念与内化品质。本书既可作为专业研究者的基本参考，也可作为实践从业者的有益借鉴。

作者简介

任晓春，1983年生，山西平遥人。管理学博士，山西大学政治与公共管理学院讲师。主要研究领域为地方政府治理、政府绩效管理、当代社会管理等。在《中困行政管理》、《吉林大学社会科学学报》以及Journalof US-China Public Administration等刊物发表论文数篇，参著《十大基本政治观念》(2011)、《当代中国行政改革》(2012)、《公共治理理论与实践》(2013)等。

导论
第一章作为信息渠道的信访：释义与表现
第一节信访信息渠道释义
第二节信访信息渠道畅通的理想与现实
第二章信访工作体制分析
第一节信访工作组织体制
第二节信访事项处理体制
第三章信访业务流程分析
第一节信访事项的受理
第二节信访事项的办理
第三节信访事项的救济
第四章信访技术平台分析
第一节信访信息接收平台
第二节信访信息处理平台
第五章信访工作机制分析
第一节信访工作权利机制
第二节信访工作权力机制
第三节信访工作资源机制
结论关于信访渠道畅通的展望
附录
参考文献
索引
后记

基于信息管理视角的信访工作分析

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