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电话沟通

电话沟通

  • 装帧: 平装
  • 出版社: 外语教学与研究出版社
  • 作者: 无
  • 出版日期: 2014-09-01
  • 商品条码: 9787513549998
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 114
  • 出版年份: 2014
定价:¥25 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
如何在商务英语电话沟通中做到胸有成竹,流利自如?如伺给电话彼端的人留下高效、自信、礼貌的好印象?本书涵盖加强听力、拨打电话、接听电话、电话留言、解决通话中的故障和问题、电话会议等内容,一方面给学习者提供大量地道实用的英语词汇和表达,另一方面讲授商务电话的注意事项、沟通原则、实用技巧,帮助学习者实现快速突破。
目录
Introduction前言
Needs analysis需求分析
Learning journal学习日志
Unit 1 Focus on listening加强听力
Unit 2 Making calls拨打电话
Unit 3 Receiving calls接听电话
Unit 4 Receiving and leaving messages电话留言
Unit 5 Dealing with problems解决问题
Unit 6 Conference calls电话会议
Resources学习材料
Transcripts and answer keys录音文本及参考答案

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