读懂一把手

能做一把手的位子，当然有做这个位子的理由。眼光，谋略，胆识，气魄……你要知道的不仅仅只是这些。读懂一把手――既是把工作做好的法门，也是让自己在职场中快速成长的法门。如何与领导优选效地打交道――岳成君编著的《读懂一把手》是世界500强企业最推崇的职场快速成长手册。

前言
第1章快速领会一把手意图――让领导体会到你“物超所值”的关键所在
1.快速领会一把手的“弦外之音”
2.读懂一把手心思，帮助领导“圆场”
3.时刻掌握时事背景，与时俱进地领会领导的近期新指示
4.想体现自身价值就要及时读懂领导的意图
5.知悉一把手的所思所想，提高自己在领导心中的地位
6.读懂一把手的身体语言，领会一把手的心思
第2章熟知一把手的处事风格――与领导和睦相处的良方妙计
1.从谈吐风格上读懂一把手的心理
2.从处事方式上了解一把手的性格
3.拿捏好与一把手之间的相处距离
4.了解一把手的价值观，保持与其价值取舍上的一致性
5.从穿衣打扮上读懂一把手的性格及心理
6.观察一把手的神色，掌握一把手的情绪变化
7.从对待朋友的态度上掌握一把手的真实性情
8.从决策方法上搞懂一把手的性格类型
第3章与一把手建立共同话题――快速拉近你与领导距离的高效策略
1.运用一把手最熟悉的语言沟通是博得对方好感的有效方法
2.委婉地交谈，让一把手心悦诚服
3.和一把手站在同一立场，设身处地为对方着想
4.感情深不深，煽风点火炼真金
5.投石问路，不动声色地探清领导者的真实喜好
6.主动向一把手的方向靠拢，没条件创造条件也要上
7.同织一块布时要守住“领导原则”
第4章学会和一把手高效沟通――与领导增进信任的不二法则
1.读懂一把手意图，接着一把手的话题说下去
2.根据不同的领导改变不同的沟通方式
3.听懂一把手的意图才是沟通的关键所在
4.洞悉一把手的心思，沟通之中谨慎回应
5.根据不同时间场合领会一把手的话意
6.听懂一把手的“随口语”才是与一把手建立沟通的“捷径”
第5章全力配合一把手的工作――你给领导面子领导才会给你面子
1.以管理者视角看问题，赢取质的飞跃
2.从细微处跟上领导的节奏
3.主动汇报工作，领导才能更放心
4.敢于为自己的过失买单，不找任何借口
5.酒桌上“察言观色”，让你事半功倍
6.你唱红脸我唱白脸，基层干部作出大文章
第6章主动化解与一把手的分歧与矛盾――分歧无法调和时必须服从
1.提建议时，不要一开篇就否定一把手原来的想法
2.平衡性格上的冲突，缓解与一把手的合作困境
3.把分歧变成黏合剂，换个角度与一把手相处
4.主动化解和平衡与一把手的思路冲突
5.分析事情的发展趋势，抑制即将发生的冲突
6.分歧无法调和时，必须服从一把手
7.抓住问题的关键，主动化解与一把手之间的矛盾
第7章高效执行一把手的领导决策――执行到位才是能力到位
1.把执行做到位是让一把手对你产生信任的开始
2.高效的执行力离不开团队合作
3.服从是执行力的最直接体现
4.维护一把手的权威，保证一把手的指令畅通
5.端正自己的态度有利于高效执行一把手的决策
6.要想执行到位，就要时刻与一把手沟通
7.高效的执行力离不开高度的责任心
第8章主动协助一把手解决问题――给领导提供支持，协助领导解决问题
1.最狡猾的协助其实是一种“友情提示”
2.培养主动解决问题的能力，“印钞机”型人才才是一把手的“宝”
3.任何一个方案都要向领导提出背后潜藏的危险
4.用科学理性的思维方式武装自己
5.帮助一把手厘清事物的本质，从根源上探索事情的本质
6.重大问题及时汇报，将风险扼杀在摇篮中
7.特殊时刻接过领导的“枪”，用认可博取青睐
第9章建立并维护与一把手的私人关系――君子之交才能让上下级关系如鱼得水
1.亲疏有道，与一把手保持很好友谊状态
2.工作上为一把手办事，生活上与一把手交友情
3.领会一把手的内心：懂我的人才会为我分忧
4.不要与一把手走得太近，学会适当保持距离感
5.建立与一把手君子之交的上下级关系
6.巧用幽默，在欢声笑语中增进与一把手的私人关系
第10章把握与一把手相处时的良好心态――自重的人更容易让领导认可和重用
1.洞察一把手的情绪反应，把握其内心真实状态
2.调整自己的心态，不要轻易对一把手说“不”
3.谦虚的心态是与一把手和谐相处的有效方式
4.学会自我平衡：既不要畏惧一把手也不能轻视一把手
5.适当在一把手面前自抬身价，让自己拥有自信的心态
6.适度赞美，以一种欣赏的心态来与一把手相处
7.平和认真的心态是与一把手相处的基本原则

    由此可见，身为下属，要想及时快速地领会到领导的指示和意图，需要对时事背景有详细的了解和全面的考察，然后通过对比，发现其中的不足和需要补充的地方。其实，唯有如此，才能将事情考虑得全面周到。
     当今社会的发展异常迅速，今天是这样的局势，明天很可能又是另一番状况，所以作为下属，就应当时刻关注时事变化，然后全面思考，领会领导的意图，甚至能够根据领导的指示快速选择很好的解决问题的方案。只有这样，领导才会欣赏且倚重你。
     2009年8月28日，哥伦比亚总统乌里韦正在阿根廷参与一个南美等众多国家首脑共同参加的会议，突然他感觉浑身不适，后来，经过检查发现是患上了当时非常严重且流行全球的流感病毒。无奈之下，总统只能被安排隔离治疗。
     在病房里的乌里韦总统显得十分焦虑，因为这次的突发流感，使他的很多计划都被打乱了。为此，他找来了自己贴身的生活秘书，隔着隔离室，他与秘书进行了通话。在短暂的时间内，他的秘书必须要全面领会乌里韦的指示。这位生活秘书对乌里韦十分了解，而且他的职责就是负责处理乌里韦日常生活中的一些琐事。这次外出参加会议也是秘书负责行程安排，所以在通话中，秘书很快就明白了乌里韦总统的意图。于是接下来，秘书做了这样一系列的及时举措：
     首先他给乌里韦的妻子打了电话，并且送上了在花店特意挑选的一束鲜花。乌里韦的妻子是一个艺术家，两人的婚姻十分美满。事前秘书就已经知道乌里韦原本是打算晚上回家和妻子共进晚餐的，却不料出现了变故。于是，秘书带着鲜花和总统的歉意出现在了乌里韦妻子的面前，并且说明了乌里韦的患病状况，而这种方式让乌里韦的妻子非常理解且表示感谢。
     其次，秘书还细心地嘱咐乌里韦的妻子，务必在总统不在的几天之内制造出家里停电的假象。目的是不要让乌里韦80岁高龄的母亲从电视上看到儿子生病的消息。
     最后，秘书还拨通了11个国际长途电话，分别打给曾经与乌里韦在会议期间有过接触的11个国家的首脑。在电话中，秘书代表乌里韦向这些首脑们表达了歉意，当然电话另一端的首脑们也表示了对乌里韦的问候。由于各国首脑很欣赏乌里韦的处事方式，所以进一步增强了各方之间的友好往来。
     后来乌里韦痊愈，听说秘书的这些做法后，脸上露出了满意的笑容。
     从这个故事中可以看出，生活秘书通过对乌里韦的了解及其患病前后的事件分析，做出了让乌里韦十分满意的举措，这就足以表现出了秘书超强的处事能力和领会能力。这也说明，任何计划都不能保证不出意外，而在出现意外和突发情况时，身为下属就应当根据现场状况快速地领会到领导的意图，并适时做出令对方满意的举措。
     不得不说，在工作中有些事情是出乎人们意料的，身为领导有时候也会很被动。在出现紧急情况的时候，作为领导肯定是要及时进行妥善处理的，而下属们要想体现出自己的价值，就必须快速地跟上领导的思路，领会领导的意图，只有这样才能够让领导满意，而领导也会因你的办事能力出众更加欣赏你。
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