旅行社产品设计

《新编高职高专旅游管理类专业规划教材:旅行社产品设计》共分7个模块，从旅行社产品的定义及特点，旅行社产品设计的基本原则和开发过程，旅行社产品的消费市场分析，不同类型的旅行社产品设计，旅行社产品的采购，旅行社产品营销组合以及旅行社产品质量管理等方面全面阐述了旅行社产品设计的有关内容。

模块一 全面认识旅行社产品
模块导读
项目一 旅行社产品的概念与特点
一、旅行社产品的概念
二、旅行社产品的特点
项目二 旅行社产品的构成与分类
一、旅行社产品的构成要素
二、旅行社产品的分类
项目三 旅行社产品的内外部关系及其转化
一、旅行社产品构成要素之间的关系及转化
二、旅行社产品之间的关系及转化
关键词汇
思考与练习
模块二 旅行社产品的开发过程
模块导读
项目一 旅行社产品设计的主要内容
一、旅行社产品设计的主要内容
二、影响旅行社产品开发的因素
项目二 旅行社产品设计的指导思想与原则
一、旅行社产品设计的指导思想
二、旅行社产品设计的基本原则
项目三 旅行社产品开发的一般过程
一、旅行社新产品开发过程
二、现有产品的深度开发
项目四 现阶段我国旅行社产品存在的主要问题
一、存在的主要问题
二、问题存在的原因
三、问题的解决策略
关键词汇
思考与练习
模块三 旅行社产品消费市场分析
模块导读
项目一 旅行社经营环境分析
一、旅行社外部经营环境分析
二、旅行社内部经营环境分析
项目二 旅行社产品消费市场的形成与特点
一、旅行社产品消费市场的形成
二、生活方式转变对旅游消费行为的影响
三、旅行社产品消费市场的特点
四、影响旅游者选择旅行社产品的因素
项目三 旅行社产品消费市场的时空行为规律分析
一、旅行社产品消费市场的时间行为规律分析
二、旅行社产品消费市场的空间行为规律分析
三、旅游者空间移动规律分析
关键词汇
思考与练习
模块四 不同类型的旅行社产品设计
模块导读
项目一 拓广市场“观光游”
一、观光游产品概述
二、观光游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目二 新颖市场“休闲游”
一、休闲游产品概述
二、度假体闲游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目三 潜力市场“商务游”
一、商务游产品概述
二、商务游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目四 朝阳市场“老年游”
一、老年游产品概述
二、老年游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目五 开拓市场“自驾游”
一、自驾游产品概述
二、自驾游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目六 创意市场“婚庆游”
一、婚庆游产品概述
二、婚庆游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目七 健身市场“体育游”
一、体育游产品概述
二、体育游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
项目八 偶发机缘“事件游”
一、事件游产品概述
二、事件游产品的设计思路
三、产品设计实例分析与探讨
关键词汇
思考与练习
模块五 旅行社产品采购
模块导读
项目一 初识旅行社产品采购
一、旅行社产品采购的实质
二、旅行社产品采购的原则
三、旅行社采购管理的工作标准
项目二 旅行社产品采购过程
一、产品采购前的市场调查
二、确定旅行社产品采购项目
三、旅行社产品采购合同管理
项目三 保障旅行社产品采购质量
一、旅行社产品采购的注意事项
二、旅行社产品采购的经典案例
关键词汇
思考与练习
模块六 旅行社产品营销组合
模块导读
项目一 塑造旅行社产品的品牌
一、旅行社产品品牌认知
二、旅行社产品品牌塑造的基本流程
三、旅行社产品品牌定位
项目二 制定旅行社产品的价格
一、旅行社产品的价格认知
二、旅行社产品的定价决策
项目三 建立旅行社产品的销售渠道
一、旅行社销售渠道认知
二、选择旅行社产品销售渠道
三、销售渠道的运作与维护
项目四 开展旅行社产品促销活动
一、旅行社产品促销认知
二、选择旅行社产品促销方式
关键词汇
思考与练习
模块七 旅行社产品质量管理
模块导读
项目一 旅行社产品质量及其标准
一、旅行社产品质量的概念及特性
二、旅行社产品质量的基本标准
项目二 旅行社产品质量管理
一、旅行社产品质量管理的内涵
二、ISO9000与旅行社产品质量管理
三、旅行社产品质量管理案例
项目三 旅行社产品经营的风险管理
一、旅行社产品经营的风险管理
二、旅行社的危机处理
关键词汇
思考与练习
参考文献