管理学原理与实践

《管理学原理与实践》可作为高等学校经济管理类专业教材，也可作为各类企事业管理人员培训以及社会自学者的参考书。

陆斌、王娅莉、金成林主编的《管理学原理与实践》系统介绍管理学的基础知识，并以管理过程为主要线索，用通俗易懂的语言介绍管理学理论研究的主要成果。同时，还适当关注了管理学领域的一些前沿问题，帮助读者更好地了解管理学领域的一些近期新发展动态。全书特别突出管理学基本原理在实践中的应用，在每一章都增设案例分析、自我测试、实训修炼等内容，从而使得体系上层次更加清晰，突出理论与操作相结合，并运用案例和实训加强学生对理论的理解和应用。本书可作为高等学校经济管理类专业教材，也可作为各类企事业管理人员培训以及社会自学者的参考书。

第一篇管理导论
第一章管理与管理者
第一节管理理论基础
一、什么是管理
二、管理的特征
三、为什么要学习管理
四、怎样学习管理
第二节管理者理论
一、什么是管理者
二、管理者应具备的技能
三、管理者的素质与能力要求
第三节实践操作
主题一：怎样培养自己成为一个优秀的管理者
主题二：时间管理
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第二章管理理论的形成和发展
第一节管理理论的萌芽
一、中国古代管理思想
二、西方早期的管理思想
第二节西方管理理论的形成与发展
一、古典管理理论
二、行为科学管理理论
三、近代管理理论
四、管理理论创新
五、管理学发展趋势
第三节实践操作
主题一：泰罗的科学管理理论对现代企业的经营的启示
一、学习借鉴与革新创造相结合
二、制度管理与思想教育相结合
三、建立和绩效挂钩的薪酬体系
四、物质激励与精神激励相合
五、管理者与工人相结合
六、经济效益与社会效益相结合
七、加强员工培训
八、建立尊重制度和规则的企业文化
九、在强调刚性的同时注重组织的柔性
主题二：发现企业中的非正式组织并合理加以利用
一、对非正式组织的判断
二、消除非正式组织的不利影响方法
主题三：知识管理的运用
一、知识管理理念
二、组织团队建设
三、软、硬件支持
四、知识流程重组
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第三章管理环境
第一节管理环境
一、管理环境的构成要素
二、管理环境的特点与类型
三、组织与管理环境的关系
第二节社会责任与管理道德
一、社会责任的内涵
二、管理道德
第三节实践操作
一、怎样进行微观外部环境分析——波特五力模型
二、怎样进行宏观外部环境分析——PEST
三、SWOT综合分析方法
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第二篇决策与计划
第四章决策
第一节决策的理论基础
一、什么是决策
二、决策的特征
三、决策的作用
四、决策的类型
第二节如何进行科学的决策
一、决策的程序
二、决策的影响因素
三、决策的方法
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第五章计划
第一节计划工作的概述
一、计划含义
二、计划的性质
三、计划的类型
第二节怎样编制计划
一、计划编制的步骤
二、计划编制的方法
第三节实践操作
主题：怎样制作企业的销售计划
一、销售计划体系
二、编制销售计划的步骤
三、决定销售的计划方式
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第三篇组织
第六章组织结构设计
第一节理论基础
一、组织的概述
二、常见的组织结构形式
第二节操作技巧
一、组织设计
二、组织变革及组织社会责任
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第七章人力资源管理
第一节理论基础
一、人力资源概述
二、人力资源管理的概述
第二节操作技巧
一、员工的招聘与选拔
二、人员的培训和开发
三、人员的绩效考核和绩效管理
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第八章组织文化
第一节组织文化理论基础
一、什么是组织文化
二、组织文化的构成要素
三、组织文化的特征
四、组织文化的类型
五、组织文化的作用
第二节组织文化的建设
一、组织文化建设的原则
二、组织文化体系策划与设计
三、组织文化建设的内容
四、组织文化建设的方法
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第四篇领导
第九章个体行为与群体行为特征
第一节理论基础理论
一、个体行为研究
二、群体行为研究
第二节操作技巧
一、工作压力概述
二、工作压力来源
三、工作压力管理
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第十章领导理论
第一节理论基础
一、领导的相关概念
二、相关领导理论研究
第二节操作技巧
主题：如何培养灵活的领导风格
一、打破旧模式，墨于接受变化
二、提高当前意识，有效应对变化
三、在动荡中学着相信自己
四、适应能力作为领导力提高的一项标准
五、培养遭遇变化后再次崛起的复原力
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第十一章绩效管理
第一节绩效理论基础
一、什么是绩效
二、什么是绩效考核
三、如何认识绩效管理
四、绩效管理的基本理论
第二节绩效管理的实践操作
一、绩效管理运作的流程
二、绩效管理过程中的误区
三、如何保障绩效管理系统的有效运作
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第十二章沟通
第一节沟通理论基础
一、为什么要沟通
二、沟通的概念及过程
三、沟通的类型
四、组织沟通
第二节沟通障碍及克服
一、沟通障碍的来源
二、沟通障碍的主要形式
三、组织沟通技巧
四、个人沟通技巧
五、组织冲突与谈判
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第五篇控制
第十三章控制管理
第一节控制概述
一、控制的内涵
二、控制的类型
第二节怎样进行管理控制
一、控制的方法
二、控制的过程
第三节实践操作
主题：如何进行市场营销控制
一、营销控制的步骤
二、营销控制的类型
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第十四章质量管理
第一节质量管理理论基础
一、质量管理含义
二、质量管理发展过程
三、质量管理方法
第二节质量管理文件
一、质量系统的文件制作与评估
二、质量工具
第三节实践操作
主题：怎样成为一名优秀的质量经理？
一、基本观点
二、全面质量管理
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
第十五章信息管理
第一节信息与信息管理
一、信息概述
二、信息管理
第二节信息管理控制系统
一、信息管理控制的概念
二、信息管理控制系统的概念
三、信息管理控制系统的功能
四、信息管理控制制度
第三节实践操作
一、企业资源计划思想
二、企业资源计划系统
三、企业资源计划系统实施管理
四、ERP应用效果评价
（案例分析）
（自我测试）
（实训修炼）
参考文献