市场营销--聚文网

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内容简介

《市场营销(插图修订第9版·普及版)》是当前世界上最畅销的市场营销教科书。《市场营销(插图修订第9版·普及版)》运用独特、创新和有效的教学方法，整体综合地展现了当代以顾客关系管理和顾客价值创造为核心的营销理念，分析了近期新的虚拟营销、互动营销和多渠道营销等课题，与同类型的市场营销学教材相比可谓出类拔萃。同时，在严密的逻辑构架下，引入大量对企业、营销专家和企业家生动、准确的描述案例，帮助读者更深入地理解和掌握市场营销。
作为市场营销教材，《市场营销(插图修订第9版·普及版)》已被翻译成11种语言，除了作者教导过的超过5万名学生，世界上有超过100万名学生从中受益。现代社会的个人，学习、工作和生活中都离不开营销，非营销专业的学生和从业者，也有必要获得这方面的知识和洞察力。《市场营销(插图修订第9版·普及版)》写作风格易于阅读和理解，是学习营销知识的很好选择。

作者简介

罗杰·A·凯林（Roger A. Kerin），美国明尼苏达大学商业管理博士，现任南卫理公会大学考克斯商学院市场营销学特聘教授、美国营销科学院主管委员会成员。他的教学和研究领域为营销规划与战略、产品管理、营销的财务方面和市场调研。凯林教授在市场营销、管理学方面的期刊上发表文章70余篇，著有《市场营销》、《战略营销：教程与案例》、《营销组合决策：新视角与实践》等书。
史蒂文·W·哈特利（Steven W. Hartley），美国明尼苏达大学商业管理博士，现任丹佛大学丹尼尔斯商学院市场营销学教授，曾在科罗拉多大学、明尼苏达大学任教。他的教学领域包括市场营销原理、市场调研和营销规划。哈特利教授在美国科学院学报上发表的文章曾被评为年度很好，著有《企业对企业广告》、《市场营销：加拿大洞察力与应用》等书。长期活跃于美国营销协会、营销科学院和营销教育工作者协会等组织。
威廉·鲁迪里尔斯（William Rudelius），美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院应用经济学博士，现任明尼苏达大学市场营销学教授，曾在圣托玛斯大学任教。他的研究领域包括新产品开发、市场细分和分析以及高技术创业公司等。鲁迪里尔斯教授曾为美国空军通信官员，在通用电气公司喷气发动机和航空航天部门工作，领导合同研究中心的经济分析小组。他的文章发表在多种学术期刊，与人合著有5本书。
董伊人，南京大学商学院市场营销系副教授，南京大学市场研究与咨询中心副主任，南京大学中国直销研究中心副主任，长期从事市场调研与营销咨询工作。
史有春，南京大学商学院市场营销系教授，市场营销研究方向，主讲营销战略、消费者行为和公共关系。
何健，南京大学企业管理博士，现任南京大学市场营销系副教授，研究领域为服务品牌、品牌管理与品牌营销、客户关系管理、商业伦理与企业社会责任。

致中国读者
郭国庆序--营销是一种生活方式
韩顺平序--营销学更应当传授正确的价值观
前言
第一部分启动营销进程
第1 章通过营销建立顾客关系与顾客价值
大学生是如何学习的？3M 公司新产品
的挑战！
1.1 什么是营销？
3M 科技、3M 营销与你
营销与你的职业生涯
营销：向组织、组织利益相关者和社会传递价值
影响营销活动的各种因素
营销发生的条件
1.2 营销如何发现并满足消费者需要
发现消费者需要
满足消费者需要
1.3 营销方案：如何建立顾客关系
顾客价值和顾客关系
关系营销
营销方案
帮助学生学习的一个3M 产品及其市场营销方案
1.4 营销如何变得如此重要
市场导向的演进
道德与社会责任：平衡不同群体间的利益
营销的广度和深度
学习目标回顾
营销知识应用
制订你的营销计划
视频案例1 3M 的报事贴指示标签荧光笔：拓宽概念！
......

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