马云情商课--聚文网

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内容简介

《马云情商课》由王拥军著，内容为哈佛大学教授、有名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情商》一书中提出，智商作用只占20%，而情商作用却占80%，情商才是人生成就的真正主宰。马云说：“很多人都非常聪明，比我聪明，也非常努力，但为什么我成功了？我认为，第一是毅力，第二是坚持。”这其实就是我们所说的“高情商”，即是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。

作者简介

王拥军，专栏作家，多家财经媒体特约评论员。长期从事企业案例研究，撰写并出版多部经管类畅销著作。

第一章马云的做人情商：记住别人的好，忘记别人的坏
1.不装，做自己
2.勇于承认错误，不为面子活受罪
3.诚信绝对不是一种销售，而是一个人的优选资产
4.放低才能看到别人看不到的
5.用委屈撑大自己的胸怀
6.不要在乎别人说什么
7.可怕的不是距离，而是不知道有距离
8.永远不要怪别人
第二章马云的说话情商：演讲，就是讲自己
1.你说得好，是因为你做得好
2.拿自己开涮，是一种成功的交流模式
3.讲述自己的观点，让全球人去复制粘贴
4.谈话少点优越感，对方会开心一点
5.手到擒来的幽默，无不让人欢喜
6.忠言也可以不逆耳
7.该说“不”时要说得坚决果断
第三章马云的社交情商：没有员工、客户和对手，就没有阿里巴巴
1.永远要相信边上的人比你聪明
2.每个人成功的背后都有一帮很棒的人
3.永远把别人对你的批评记在心里
4.从每个人身上找到各种机会
5.会讲故事才能让人为你驻足
6.高情商创造强大气场
7.挖空心思帮助客户成功
8.尽可能多地结交同行业中的大老板
第四章马云的创业情商：没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果
1.情商是你困境中的救命稻草
2.永远不要忘记最初的梦想
……

摘要

马云情商课

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