助理物业管理师(3级)(修订本)--聚文网

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编辑推荐

作为近期新修订版的物业管理员系列教程，本教程适用于物业管理员国家职业资格四级、三级、二级的培训和鉴定，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

内容简介

我国的物业管理经过30多年发展，内外部环境和自身运作模式都在发生深刻变化。从物业管理内容看，在清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修等4项基本服务基础上，物业管理纵向延伸至房地产开发早期的规划、设计、设施设备选用顾问，中期的招商策划、营销代理，后期的尾盘销售、商业物业经营、房地产经纪业务等整个链条，横向涵盖消费者居家养老、家政服务、房屋租售、电子商务等各类个性化需求，不断挖掘出物业服务产品的附加值和边际效益，体现出物业管理丰富的商业价值。《中华人民共和国物权法》于2007年颁布实施，对于物业管理活动中有关物业的权属、管理等问题作出了相关规定。2007年8月26日，国务院根据《中华人民共和国物权法物权法》的有关规定，对《物业管理条例》进行了修改。修改后的条例将原来的物业管理企业改为物业服务企业，强调了物业服务公司对于业主的服务功能，进一步增加和保障了业主享有的有关权利，物业管理的相关理论也不断形成和完善。有鉴于此，近期新修订版的物业管理员系列教程，在保留原版结构框架及基本内容的原则下，对于近年来在物业管理中发生变化的内容进行了相应修订，使之更适合现代物业管理人员学习和使用。

作者简介

中国就业培训技术指导中心（同劳动和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公）是劳动和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

第一章物业服务项目的接管和撤管第二章物业服务费管理第三章房屋租赁服务第四章客户管理服务第五章房屋建筑维修养护管理第六章房屋附属设备设施维修养护管理第七章物业安全管理第八章物业环境管理第九章业务培训与考核参考文献

助理物业管理师(3级)(修订本)

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