外贸综合业务项目教程

《外贸综合业务项目教程》由李浩妍主编，是高职靠前贸易及相关专业的项目化教材。本书以外贸业务员的工作内容为主线，以岗位职业能力培养为核心，在内容设计上安排了7个项目：制作报价单、搜索潜在客户、撰写外贸开发信、管理样品、与客户磋商、订立外贸合同及履行合同。
本书实现了“工作项目与工作过程对接”“教材内容与工作任务对接”“教材体例与高职教育理念对接”，采用全新的体例安排，内容中除了“项目导入”“知识目标”“能力目标”“任务分解”之外，还配有“操作步骤”“操作分析”及“知识链接”，为了方便读者对所学内容进行巩固和提高，每个项目后还提供了“自我评价”“能力迁移”等内容。
《外贸综合业务项目教程》可作为高职高专院校和中职院校外贸综合业务操作类课程的教学用书，还可以作为外贸业务员考证和外贸销售岗位在职人员的参考用书。

李浩妍，宁波城市职业技术学院商贸学院靠前贸易教研室主任，从事过多年外贸业务工作，教学经验丰富，双师型教师，曾在科学出版社、浙江大学出版社出版过书。

项目1 制作报价单
任务1.1 制作Excel报价公式
1.1.1 操作步骤
1.1.2 操作分析
任务1.2 处理产品照片样
1.2.1 操作步骤
1.2.2 操作分析
任务1.3 制作Excel报价单
1.3.1 操作步骤
1.3.2 操作分析
任务1.4 将报价单转换为PDF格式
1.4.1 操作步骤
1.4.2 操作分析
课后训练
项目2 搜索潜在客户
任务2.1 利用网络平台找客户
2.1.1 操作步骤
2.1.2 操作分析
任务2.2 参加展会找客户
2.2.1 操作步骤
2.2.2 操作分析
任务2.3 管理客户信息
2.3.1 操作步骤
2.3.2 操作分析
项目3 撰写外贸开发信
任务3.1 撰写外贸开发信的详例
3.1.1 操作步骤
3.1.2 操作分析
任务3.2 使用邮件管理软件
3.2.1 操作步骤
3.2.2 操作分析
项目4 管理样品
任务4.1 鉴别各类样品
4.1.1 操作步骤
4.1.2 操作分析
任务4.2 制作生产通知单及形式发票
4.2.1 操作步骤
4.2.2 操作分析
任务4.3 寄送样品
4.3.1 操作步骤
4.3.2 操作分析
项目5 与客户磋商
任务5.1 即时通信工具
5.1.1 操作步骤
5.1.2 操作分析
任务5.2 掌握谈判技巧
5.2.1 操作步骤
5.2.2 操作分析
课后训练
项目6 订立外贸合同
任务6.1 分析往来E-mail
6.1.1 操作步骤
6.1.2 操作分析
任务6.2 拟定合同
6.2.1 操作步骤
6.2.2 操作分析
任务6.3 正式签订合同
6.3.1 操作步骤
6.3.2 操作分析
课后训练
项目7 履行合同
任务7.1 备货与托运
7.1.1 操作步骤
7.1.2 操作分析
任务7.2 报检与报关
7.2.1 操作步骤
7.2.2 操作分析
任务7.3 运输与投保
7.3.1 操作步骤
7.3.2 操作分析
任务7.4 结算与结汇――电放
7.4.1 操作步骤
7.4.2 操作分析
任务7.5 结算与结汇――托收
7.5.1 操作步骤
7.5.2 操作分析
任务7.6 出口收汇核销
7.6.1 操作步骤
7.6.2 操作分析
任务7.7 出口退税
7.7.1 操作步骤
7.7.2 操作分析
附录 展会实用英语
参考文献