卓有成效的经营之道

《卓有成效的经营之道(一个日企高层的20年管理手记)》的优选特点即是实用性，因为书中所介绍的日企管理经验，是一大批高管们在日资企业从事管理工作所产生的感触和体悟。这些感触和体悟，具有强烈的现场感和可操作性。
《卓有成效的经营之道(一个日企高层的20年管理手记)》主要以人力资源管理为主，重点是管理人，管好员工，用好员工，爱惜员工，激励员工，分别从动态管理、常态管理、人性管理、理念管理、多元化管理等角度，去阐述日资企业的管理举措。书里所提及的管理举措，都是日资企业已经或正在运用的计策，中小企业管理者们稍加提炼后，便可以应用到自己的企业管理中，成为本企业的管理策略。

何思颖，日企管理研究员，企业管理咨询师，讲师。曾在日资企业从事行政管理、人力资源管理等职，对企业的团队建设、企业执行力、很好团队心智模式建设有着较为丰富的实践经验和精辟见解。

第一章 常态化管理――常规稳定的制度让员工有章可循
一 让真金放出异彩
第一节 学历是招牌，能力是金牌
第二节 能者上，平者让，庸者下
第三节 持包容之心为员工创业铺路
二 餐饮改善无止境
第一节 重视员工的就餐环境
第二节 把麻烦留给自己
第三节 浪费的可耻在于行为
第四节 职阶不应体现在工作之外
三 莫把宿舍当做家
第一节 别把快乐建立在别人的煎熬中
第二节 寓管于情，把温暖送上门
四 增强彼此认同感
第一节 培养员工对企业的忠诚
第二节 先肯定后否定，是对员工的激励
第三节 热忱为员工规划未来
第四节 把员工安排到最合适的岗位上
五 珍惜曾经的同事
第一节 记住每一位风雨同舟的人
第二节 挽留是惜才，更是惜缘
第三节 善待每一个即将离职的员工
第二章 动态化管理――因事制宜体现制度的灵活性
一 没规矩不成方圆
第一节 薪资保密可以避免恶意竞争
第二节 在安全的基础上追求便捷
第三节 每个员工都是企业的形象
二 遇问题灵活应对
第一节 产品之外的品质是产品品质的有力保证
第二节 亲友入职的特别管理
第三节 看不惯管理法
三 沟通是一道彩虹
第一节 倾听，是管理者与员工心灵间的彩虹
第二节 用人之长，不计前嫌
第三节 换位实践
第三章 人性化管理――满足人性需求是企业对员工的尊重
一 寸金难买寸光阴
第一节 请尊重别人的时间
第二节 求职者的时间更宝贵
第三节 会议的作用在于传递信息
二 尊重能赢得友善
第一节 既尊重领导，也尊重员工
第二节 人有国籍之分，但无贵贱之别
第三节 母语问候更亲切
三 营造欢乐的节日
第一节 为员工制造情调
第二节 把企业的爱心传给下一代
第三节 让员工过个快乐的节日
第四节 懂得尊重民族的风俗
四 多方位关爱员工
第一节 人性化管理不是人情化管理
第二节 问候是一张抵达亲人心灵的邮票
第四章 理念性管理――培育新型理念让管理富有成效
一 工作永远放首位
第一节 先工作需要，后职务需要
第二节 办公室宜简不宜奢
第三节 忙不是推辞工作的理由
二 培育新型消费观
第一节 靠山吃山不如靠山养山
第二节 部门经费体现了团队精神
第三节 莫拿食堂当餐馆
第五章 倡议式管理――激发大爱之心以德立企树人
一 风景为员工而设
第一节 给员工造一片风景
第二节 不要破坏了和谐的风景
第三节 尽己之力回报社会
二 大爱之心时时有
第一节 相敬相爱，风雨同舟
第二节 远亲不如近邻
第三节 企业要为社会做点事
第四节 让企业之爱在员工关系中延伸
三 娱乐中引入竞争
第一节 把每一项工作做到最后一步
第二节 重在参与
第三节 开放与交流
第六章 多元化管理――多管齐下追求管理策略的平衡
一 优秀员工是标杆
第一节 优秀员工是一面飘扬的旗帜
第二节 操持健康的生活态度
第三节 高管应当成为员工的榜样
二 多给员工语话权
第一节 企业精神应与员工互动
第二节 采纳员工合理建议是对员工的鼓舞
第三节 总经理座谈会
三 培训从需要出发
第一节 风中亮出我的旗
第二节 另类培训应从实际需要出发
第三节 办个企业阅览室
四 美化环境莫轻视
第一节 营造浪漫缓解压力
第二节 美化企业环境从小处着手
五 懂得人性之需求
第一节 员工家庭稳定是企业发展的基石
第二节 员工的基本需求不容小觑
第三节 为每一个员工祝福
第七章 高效性管理――细节化和策略化管理能产生高效
一 将细节进行到底
第一节 任何的疏忽都可能置事业于死地
第二节 员工要确认处罚通知
二 掌握制胜之韬略
第一节 用人真才，容人真性
第二节 老板和员工的鱼水情
第三节 社长的制胜法宝
后记