O2O进化论--聚文网

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内容简介

《o2o进化论（数据商业时代全景图）》预言了数据商业时代的来临，创新性地提出了“有温度的数据”概念，指出o2o的本质是商业数据化，从而打通了o2o的战略和落地的各个环节。至此，o2o不再是一个概念，而是一个清晰的战略，一套可实施的方法。
《o2o进化论（数据商业时代全景图）》给未来数据商业提供了一条清晰的架构路径：线上运营＋线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为crm（客户关系管理）提供体验，线下为线上提供定制以及为crm提供数据。企业经营者必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。
o2o是企业互联网转型的必选题，这种转型是革命性的，要求灵魂改变和dna重组。两位作者（板砖大余、姜亚东）从未来看现在，提出了一系列颠覆性的论断：风险即战略、文化即管理、口碑即品牌、分享即营销、服务即销售。只有企业完成了以上的变革，才有可能o2o转型成功。

作者简介

板砖大余，原名余金华，原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业，一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销，后7年从事互联网的营销和电子商务，曾自创“蜂鸣营销”方法论。
姜亚东，中欧EMBA，非有名营销与管理者，业余马拉松爱好者。

序
前言
引子
第一章 O2O――数据革命的“蒸汽机
O2O的本质：商业数据化
大数据与云：数据革命的“硬币两面”
O2O“三体”架构：线上+线下+CRM
O2O：数据革命的“蒸汽机”
O2O的“四个战场”
战场一：数据（智能）终端的6种入口与个人品牌“蜗居”
战场二：线上商业的6张脸谱与数据货币系统
战场三：线下商业的4张脸谱与有温度的CRM0
战场四：CRM战略与O2O平台的选择
要么O2O，要么死
O2O实施中的挑战
第二章由“上帝”到“圣人”――消费者的SADUS行为模式
消费者6种角色的变迁
创新人+体验人
外化人+内化人
……

O2O进化论

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