现代营销心理学--聚文网

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内容简介

当前，我国营销实践表明，由于消费行为是消费实现的过程，而消费行为源于消费者的心理诉求，所以只有通过深入了解消费者的心理诉求及其背后所蕴含的行为规律。进而采取针对性的营销策略，才能满足以“精细化营销”为目标的现代企业经营者的需求。
据此，《现代营销心理学(第2版)》(作者陆剑清)从“感性人”的人性假设出发。基于企业的营销对象――消费者心智的“有限理性”，以认知心理与行为决策为研究视角，深入研究个体的行为决策与需要、动机、认知、态度、人格等诸多心理因素之间的内在关系，提炼出消费者的行为特征与其心智模式之间的内在规律，从而为企业提供了基于心理学视角的精准化的营销策略。
作为一本研究市场环境中消费者的心理活动现象及其行为规律的著作。本书深入分析了在外界条件刺激下消费者作出行为决策的心理过程及其影响因素，并详尽阐述了与之相应的营销策略。。
《现代营销心理学(第2版)》分析透彻、案例生动，在保证学术严谨性与规范性的同时。实现了“专业性与趣味性相融合，学术性与可读性相统一”。

第一章营销心理学导论／1
【引例】／1
第一节源远流长――营销心理学的发展概述／2
第二节有限理性――营销心理学的理论基石／7
第三节营销心理学的研究框架与方法／14
第三节情境案例／19
第二章消费需要与市场定位／23
【引例】／23
第一节消费需要与动机的理论概述／24
第二节市场定位的需要心理与行为／37
第三节情境案例／70
第三章消费认知与顾客满意／74
【引例】／74
第一节消费认知的理论概述／75
第二节顾客满意的认知心理与行为／95
第三节情境案例／106
第四章消费态度与维系顾客／109
【引例】／109
第一节消费态度的理论概述／111
第二节维系顾客的态度心理与行为／12l
第三节情境案例／140
第五章消费人格与品牌形象／143
【引例】／143
第一节消费人格的理论概述／144
第二节品牌形象的人格心理与行为／156
第三节情境案例／195
第六章消费学习与广告促销／198
【引例】／198
第一节广告原理概述／199
第二节广告促销的学习心理与行为／205
第三节情境案例／216
第七章消费决策与购买行为／221
【引例】／221
第一节消费决策的理论概述／222
第二节消费者的决策心理与行为／234
第三节情境案例／248
第八章消费文化与营销传播／255
【引例】／255
第一节消费文化的理论概述／256
第二节消费文化视角的整合营销传播／282
第三节情境案例／292
参考文献／295

现代营销心理学

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