国际邮轮旅游销售实务--聚文网

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内容简介

《国际邮轮旅游销售实务》是专门为从事国际邮轮旅游销售的一线操作人员量身定制的教学用书。本书主要分为邮轮销售基础知识、邮轮销售流程和技巧两大部分，内容上吸收引进了北美最优选的国际邮轮销售经验和操作方法，并涵盖了邮轮产业、邮轮航线及港口、邮轮销售基础知识、邮轮销售技巧、团队销售技巧以及高端邮轮销售技巧等内容。既可作为邮轮旅游行业职业能力培训和自学教材，也可作为旅游大专院校邮轮专业学生教学用书。

上篇邮轮销售基础知识
第一章邮轮概述
第一节邮轮及邮轮产业
第二节邮轮公司及船队
第三节邮轮产品及特点
第二章邮轮航线及港口
第一节美洲邮轮航线及港口
第二节欧洲邮轮航线及港口
第三节亚太邮轮航线及港口
第四节极地邮轮航线及港口
第三章邮轮销售基础
第一节邮轮旅游签证与费用
第二节邮轮岸上旅游活动
第三节邮轮法律法规
下篇邮轮销售流程和技巧
第四章邮轮销售技巧
第一节成功邮轮销售入门
第二节邮轮销售流程
第三节邮轮销售技巧
第四节邮轮网络营销
第五节优质对客服务
第五章团队销售技巧
第一节团队游客行为分析
第二节提高团队销售收益
第三节邮轮会展销售
第六章高端邮轮产品销售技巧
第一节高端邮轮产品市场
第二节高端游客行为分析
第三节高端邮轮产品销售技巧

国际邮轮旅游销售实务

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