网络营销

本书共10章，主要内容包括4部分：第1部分（第1章）是网络营销的基本理论，介绍网络营销的产生、概念、基本功能，网络营销与传统营销的整合等；第2部分(第2～4章)是网络营销的环境基础，介绍网络营销的环境，网络市场调研和网络市场分析等；第3部分（第5～8章）是网络营销实务，包括网络营销战略与策略，介绍搜索引擎、电子邮件、网络社区、博客营销、网络广告等主要方法；第4部分(第9～10章)是网络营销实践与管理。

第1章 网络营销的理论基础
1.1 网络营销概述
1.1.1 网络营销产生的基础
1.1.2 网络营销的基本内涵
1.1.3 网络营销的特点
1.1.4 网络营销的基本功能
1.1.5 网络营销的主要内容
1.2 网络营销与传统营销
1.2.1 网络营销与传统营销的相同点
1.2.2 网络营销与传统营销的区别
1.2.3 网络营销的优势和不足
1.2.4 网络营销与传统营销的整合
1.2.5 网络营销的发展趋势
1.3 网络营销的基本理论
1.3.1 目标市场营销理论
1.3.2 直复营销理论
1.3.3 关系营销理论
1.3.4 软营销理论
1.3.5 整合营销理论
1.3.6 定制营销理论
本章小结
思考与练习
实训与案例
第2章 网络营销环境
2.1 网络营销环境分析
2.1.1 网络营销宏观环境
2.1.2 网络营销微观环境
2.2 网络营销支持条件
2.2.1 网络营销管理系统
2.2.2 电子支付系统
2.2.3 物流配送系统
2.2.4 网络营销的安全保障
本章小结
思考与练习
实训与案例
第3章 网络市场调研
3.1 网络市场调研概述
3.1.1 网络市场调研的含义
3.1.2 网络市场调研的比较与特点
3.2 网络市场调研实务
3.2.1 网络市场调研的步骤
3.2.2 网络市场调查的方法
3.2.3 网络市场调研应注意的
问题
本章小结
思考与练习
实训与案例
第4章 网络市场分析
4.1 网络市场概述
4.1.1 网络市场的含义
4.1.2 网络市场的分类
4.1.3 网络市场的特征
4.2 网络消费者分析
4.2.1 网络消费者的类型及特征
4.2.2 影响网络消费者购买的主要因素
4.2.3 网络消费者的购买动机与
购买过程
本章小结
思考与练习
实训与案例
第5章 网络营销战略计划
5.1 网络营销战略分析
5.1.1 网络营销战略的含义与作用
5.1.2 网络营销战略管理过程
5.2 网络营销计划
5.2.1 网络营销活动过程
5.2.2 网络营销计划的内容
本章小结
思考与练习
实训与案例
第6章 网络营销组合策略
6.1 网络营销产品策略
6.1.1 网络营销产品概述
6.1.2 网络域名品牌策略
6.2 网络营销服务策略
6.2.1 网络营销服务的内容和特点
6.2.2 网络营销服务的形式
6.3 网络营销定价策略
6.3.1 网络营销定价的特点
6.3.2 网络营销定价的目标
6.3.3 网络营销的主要定价策略
6.4 网络营销渠道策略
6.4.1 网络营销渠道的特点
6.4.2 网络直销
6.4.3 网络间接销售
6.4.4 双道法
6.5 网络营销促销策略
6.5.1 网络营销促销的概念及特点
6.5.2 网络促销的实施程序
6.5.3 网络促销的形式
本章小结
思考与练习
实训与案例
第7章 网络营销站点推广策略
7.1 搜索引擎营销
7.1.1 搜索引擎的含义及分类
7.1.2 搜索引擎营销的含义
7.1.3 搜索引擎营销的实现
7.2 E-mail营销
7.2.1 E-mail营销的含义和分类
7.2.2 E-mail营销的基本形式
7.2.3 E-mail营销的过程
7.3 其他推广方式
7.3.1 交换链接
7.3.2 网络社区
7.3.3 博客营销
7.3.4 微博营销
7.3.5 新闻组
本章小结
思考与练习
实训与案例
第8章 网络广告
8.1 网络广告概述
8.1.1 网络广告的概念、特点及不足
8.1.2 网络广告的形式
8.1.3 网络广告的计费模式
8.2 网络广告实施
8.2.1 网络广告设计
8.2.2 网络广告运作
8.2.3 网络广告效果测评
本章小结
思考与练习
实训与案例
第9章 网络营销实施与管理控制
9.1 网络营销实施
9.1.1 网络营销实施分析
9.1.2 网络营销决策分析
9.1.3 网络营销组织结构及其特点
9.2 网络营销管理控制
9.2.1 网络营销成本管理
9.2.2 网络营销效益评估
9.2.3 网络营销风险管理
本章小结
思考与练习
实训与案例
第10章 网络营销实训
10.1 创建商业站点
10.1.1 在线申请网站空间
10.1.2 规划管理商业站点
10.2 商务信息的收集与分析
10.2.1 使用搜索引擎收集商务信息
10.2.2 在专业网站进行商务信息的搜索
10.2.3 在线调研问卷的制作与发布
10.3 网络营销站点推广
10.3.1 免费登录分类目录
10.3.2 向搜索引擎提交站点网址
10.3.3 搜索引擎关键词竞价排名
10.3.4 利用新闻组推广站点
10.3.5 利用微博平台推广站点
本章小结
思考与练习
附录 网络营销课程建议
参考文献