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内容简介

《零售管理》由林贤福主编，是连锁经营的一门核心课程，《零售管理》共分为十一个项目：项目一：零售管理世界入门，项目二：零售战略管理，项目三：商圈的规划与分析，项目四：零售地点选择，项目五：店面规划与设计，项目六：商品采购与分类，项目七：商品陈列与展示，项目八：商品定价，项目九：商品促销，项目十：零售组织管理，项目十一：零售消费者。

项目一  零售管理入门
任务一零售与零售企业
任务二零售管理
任务三零售业发展历程及发展趋势
项目二  零售战略管理
任务一了解企业战略
任务二零售企业总体发展战略
任务三企业竞争战略
任务四企业形象战略
项目三  商圈调研与分析
任务一认识商圈
任务二商圈调研
任务三商圈划定与分析
项目四  零售地点选择
任务一影响选址的核心要素及分析方法
任务二零售商店选址步骤
任务三租赁合同谈判与签订
项目五  店面规划与设计
任务一制定布局平面图
任务二装修设计
任务三货架设计
项目六  商品采购与分类
任务一连锁企业的统一采购机制
任务二连锁企业经营商品结构的确定与优化
任务三连锁企业商品采购业务
任务四零售商品配送
项目七  商品陈列与展示
任务一常规货架陈列与展示
任务二促销商品陈列与展示
项目八  商品定价
任务一零售商品定价的影响因素
任务二零售商品的定价方法
任务三零售商品的定价策略
任务四零售商品的价格调整
任务五相关法规
任务六网络对商品定价的影响
项目九  商品促销
任务一了解零售营销概念
任务二制订零售促销计划
任务三设计零售促销组合
任务四零售销售促进策略
项目十  零售企业组织管理
任务一零售组织的基本内容
任务二零售组织的设立过程
任务三零售组织的类型
任务四零售组织文化
任务五零售组织管理信息系统
项目十一  零售消费者
任务一消费者的特征及市场划分
任务二消费者的购买动机及决策过程
任务三顾客忠诚与顾客关系管理
任务四未来的消费趋势
参考教材

零售管理

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