市场营销学

本书结合大量案例和企业实践，强调市场营销理论与我国企业市场营销实践相结合，注重针对性和可操作性，旨在培养学生的动脑思考能力和动手操作能力，为进一步学习后续课程以及毕业后从事经济管理和市场营销工作打下坚实的基础。 

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用类学科，主要研究市场营销活动及其一般规律，具有综合性、边缘性的特点。市场营销学是高等院校经济类和管理类专业普遍开设的一门必修专业基础课，更是市场营销专业的主干课程。
何静文编著的《市场营销学(21世纪公共管理学应用型本科规划教材普通高等教育十二五规划教材)/文秘系列》结合大量案例和企业实践，强调市场营销理论与我国企业市场营销实践相结合，注重针对性和可操作性，旨在培养学生的动脑思考能力和动手操作能力，为进一步学习后续课程以及毕业后从事经济管理和市场营销工作打下坚实的基础。
《市场营销学(21世纪公共管理学应用型本科规划教材普通高等教育十二五规划教材)/文秘系列》既可作为普通高等院校工商管理、经济管理、市场营销、靠前贸易、物流管理、旅游管理、公共管理、行政管理、文秘等相关专业的本科教材，也可作为专升本、高职高专、成人教育、自学考试、中级职称考试等的教材，覆盖面广，可以满足多方面教学的需要。

何静文，辽宁省交通高等专科学校副教授，主讲课程：市场营销学、消费心理学、管理学原理等；戴卫东，沈阳工业大学管理学院市场营销系副主任、教授、博士后，主讲管理学、市场营销学等 。

第一章 市场营销学基础理论
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销管理概述
第三节 市场营销观念的新发展
第四节 市场营销学的产生和发展
案例分析
本章小结
复习思考题
第二章 市场营销环境
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 市场营销环境概述
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析与对策
案例分析
本章小结
复习思考题
第三章 消费者市场和购买行为分析
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 消费者市场概述
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
案例分析
本章小结
复习思考题
第四章 组织市场和购买行为分析
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 组织市场概述
第二节 生产者购买行为分析
第三节 中间商购买行为分析
第四节 非营利性组织市场和政府市场购买行为分析
案例分析
本章小结
复习思考题
第五章 市场营销调研与预测
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 市场营销调研概述
第二节 市场营销信息系统
第三节 市场营销调研的实施
第四节 市场预测
案例分析
本章小结
复习思考题
第六章 目标市场营销策略
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 市场细分策略
第二节 目标市场选择策略
第三节 市场定位策略
案例分析
本章小结
复习思考题
第七章 产品策略
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 产品与产品组合
第二节 产品生命周期策略
第三节 新产品开发策略
第四节 品牌与包装策略
案例分析
本章小结
复习思考题
第八章 定价策略
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 影响定价的因素
第二节 定价的一般方法
第三节 定价的基本策略
第四节 价格调整与价格变动反应
案例分析
本章小结
复习思考题
第九章 分销策略
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道中的中间商
第三节 分销渠道的设计、选择与管理 225 案例分析
本章小结
复习思考题
第十章 促销策略
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告促销
第四节 公共关系促销
第五节 营业推广
案例分析
本章小结
复习思考题
第十一章 服务营销
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 服务营销概述
第二节 服务营销组合
第三节 服务质量管理
案例分析
本章小结
复习思考题
第十二章 营销管理
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销执行
第四节 市场营销控制和审计
案例分析
本章小结
复习思考题
第十三章 国际市场营销
本章提要
本章学习目标
案例导入
第一节 国际市场营销概述
第二节 国际市场营销环境
第三节 国际市场的进入模式
第四节 国际市场营销策略
案例分析
本章小结
复习思考题
参考文献