产品可用性研究方法--聚文网

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内容简介

本书共分三个部分，靠前部分主要包括靠前章，介绍了产品可用性的概念、发展历史以及在总体上对可用性研究方法主要类型及选择构思的介绍；第二部分主要包括第2章、第3章、第4章、第5章、第6章以及第7章，具体对常用的产品可用性方法在实践应用中的问题进行了介绍；第三部分主要是第8章和第9章，具体对可用性研究的数据分析、报告撰写以及可用性实验室常用工具进行了介绍。

第一章产品可用性概述
第一节可用性概念
第二节研究方法和构思
第二章问卷调查与访谈
第一节概述
第二节问卷调查法
第三节用户访谈
第三章焦点小组访谈法
第一节概述
第二节焦点小组的流程
第三节焦点小组的特点
第四章用户角色与原型设计
第一节用户角色
第二节产品原型
第五章绩效测试
第一节概述
第二节绩效测试的实验设计
第三节绩效测试的指标
第六章认知走查法
第一节认知走查法概述
第二节认知走查法的实施步骤
第三节网页认知走查法
第七章启发式评估
第一节启发式评估概述
第二节启发式评估流程
附录一 Nielsen和Moclich在1990年提出的9条用于对系统进行评估的启发式系列
附录二 Shneiderman界面设计的8条黄金准则
附录三 Robert J.Kamper的（LF&G）的理论
第八章数据分析和报告撰写
第一节可用性研究的数据分析
第二节可用性研究报告的撰写
第九章可用性实验室和研究工具
附录一 SUMI问卷
附录二 CSUQ问卷
附录三 SUS问卷
参考文献

产品可用性研究方法

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