汽车顾客心理与推销技巧

字数: 354.00千字
装帧: 平装
出版社: 西南交通大学出版社
作者: 无
出版日期: 2013-11-01
商品条码: 9787564327408
版次: 1
开本: 其他
页数: 220
出版年份: 2013

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内容简介

《汽车顾客心理与推销技巧》由吕思瑾主编、李金花副主编

项目一开发顾客
任务一寻找汽车顾客
任务二评审与鉴定汽车顾客资格
任务三管理潜在汽车顾客
项目二接待顾客
任务一约见顾客
任务二接待并接近顾客
项目三需求分析
任务一汽车顾客需求分析
项目四产品介绍
任务一介绍汽车
项目五试乘试驾
任务一试乘试驾准备
任务二试乘试驾
任务三试乘试驾的后续工作
项目六处理顾客异议
任务一处理推销中的异议
项目七签约成交
任务一引导顾客达成交易
项目八交车服务
任务一交车服务
任务二车辆和文件交接与确认
项目九顾客关系管理
任务一销售回访
任务二管理汽车顾客关系
参考文献