连锁企业门店营运实务--聚文网

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内容简介

《连锁企业门店营运实务》紧紧围绕中职人才的培养目标，坚持创新、改革的精神，体现省级示范专业建设中新的课程体系、新的教学内容，在课程的教学内容、教学方法、实训环节等方面不断探索，初步形成了自己的三大特色。
特色一：校企全方位合作开发课程，课程设计特色化、同步化。
特色二：以工作岗位要求为导向，教学情境设计热点化，“教、学、做、评”一体化。
特色三：课程实训和案例分析结合具体企业，力求全真化。
《连锁企业门店营运实务》由张琼主编。

项目一门店业态识别与商圈调查
任务一业态识别
任务二连锁门店的商圈调查
项目二门店布局与商品陈列
任务一门店布局与动线设计
任务二卖场氛围营造
任务三门店商品陈列
项目三连锁门店补货和盘点作业
任务一门店商品补货作业
任务二门店商品收货作业
任务三盘点作业
项目四门店商品的分类与组合
任务一门店商品的分类
任务二门店商品的组合
项目五门店促销活动的实施
任务一邮报与POP作业
任务二促销商品货源准备与促销陈列
任务三促销活动的实施与评估
项目六连锁门店顾客投诉处理
任务一识别顾客投诉意见的类型
任务二顾客投诉处理
项目七连锁门店防损作业
任务一门店损耗原因分析
任务二有效的防损作业
项目八连锁门店员工管理
任务一门店员工的招聘、培训、考核
任务二收银员管理
任务三理货员管理
任务四促销员管理
项目九连锁门店安全作业
任务一门店内部安全作业
任务二门店公共安全作业

连锁企业门店营运实务

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