公共关系实务

赵轶编著的《公共关系实务》是全国首批28所高职示范性院校建设项目成果，全书深入贯彻教育部2006年第16号《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和教职成[2012]9号《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》等文件精神，与实训基地企业共同开发，以公共关系职业工作活动顺序为逻辑主线进行教材内容设计，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，搭建起具备“工作过程导向”“理实一体化”特征的教学素材框架。从课程内容设计、教学开展的角度，为经管类专业“工学结合”课程的实施做出了尝试。全书共设计了8项学习性任务，包括公共关系认知、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造和公共关系危机管理。《公共关系实务》比较完整地阐述了公共关系职业工作活动，适合高职高专经济管理类专业及公共课教学使用，也可作为在职人员参加劳动职业资格考试或工作实践的指导用书或中等职业教育相关专业教学用书。

任务一公共关系认知1
学习目标1
任务描述1
1.1公共关系认知3
1.2公共关系工作的认识7
1.3公共关系职业的认识11
小结15
重要术语15
知识与技能检测16
实践项目18
增值阅读18
学生自我工作总结21
任务二公共关系调研22
学习目标22
任务描述22
2.1确立公共关系调研目标24
2.2制定公共关系调研方案28
2.3组织实施公共关系调研31
小结37
重要术语37
知识与技能检测38
实践项目40
增值阅读40
学生自我工作总结43
任务三公共关系策划44
学习目标44
任务描述44
3.1公共关系策划的准备46
3.2公共关系策划方案的编写51
3.3公共关系策划方案的审定57
小结60
重要术语60
知识与技能检测61
实践项目63
增值阅读63
学生自我工作总结66
任务四公共关系实施67
学习目标67
任务描述67
4.1公共关系实施准备69
4.2公共关系实施的操作74
4.3公共关系实施管理78
小结82
重要术语82
知识与技能检测82
实践项目84
增值阅读85
学生自我工作总结87
任务五公共关系评估88
学习目标88
任务描述88
5.1公共关系评估准备90
5.2公共关系评估计划的制定96
5.3公共关系评估报告的编写99
小结104
重要术语104
知识与技能检测104
实践项目107
增值阅读108
学生自我工作总结110
任务六公共关系专题111
学习目标111
任务描述111
6.1庆典与社会赞助113
6.2展会与新闻发布会119
6.3联谊与参观活动123
小结128
重要术语128
知识与技能检测128
实践项目131
增值阅读132
学生自我工作总结134
任务七组织形象塑造135
学习目标135
任务描述135
7.1组织形象的定位与设计137
7.2组织形象的建立与推广143
7.3组织形象的更新与矫正148
小结151
重要术语151
知识与技能检测152
实践项目154
增值阅读154
学生自我工作总结157
任务八公共关系危机管理158
学习目标158
任务描述158
8.1公共关系危机预防160
8.2公共关系危机处理165
8.3网络危机处理171
小结174
重要术语174
知识与技能检测174
实践项目177
增值阅读177
学生自我工作总结179
参考文献180