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前厅服务员

前厅服务员

  • 字数: 169.00千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国劳动社会保障出版社
  • 作者: 人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写
  • 出版日期: 2013-07-01
  • 商品条码: 9787516704868
  • 版次: 2
  • 开本: 16开
  • 页数: 134
  • 出版年份: 2013
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精选
目录
  第一部分鉴定指导
第一章职业道德
考核要点
重点复习提示
辅导练习题
参考答案及说明

第二章前厅服务基础
考核要点
重点复习提示
辅导练习题
参考答案及说明

第三章计算机使用知识
考核要点
重点复习提示
辅导练习题
参考答案及说明

第四章安全服务知识
考核要点
重点复习提示
辅导练习题
参考答案及说明

第五章前厅英语基本接待用语
考核要点
重点复习提示
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