电子商务概论/苗森

苗森主编的《电子商务概论》是电子商务的启蒙教材，根据电子商务的理论研究，结合实践发展的成果撰写而成。本书介绍了电子商务的概念、发展过程以及电子商务对生产、生活的影响，重点介绍了电子商务的战略以及电子商务发展进程中产生的物流、支付、安全和法律等问题，简要介绍了支撑电子商务发展的相关技术。本书内容深入浅出、视角独特，案例实用性强。 《电子商务概论》可以作为本科电子商务类相关专业的教材：电子商务实践者及爱好者也可通过本书系统地掌握电子商务的相关知识，从而指导实践工作。

第1章 电子商务导言
1.1 电子商务的定义
1.1.1 国际组织或各国政府部门对电子商务的定义
1.1.2 IT行业对电子商务的定义
1.1.3 权威学者的定义
1.1.4 本书的定义
1.2 电子商务的发展过程
1.2.1 早期电子商务
1.2.2 近代电子商务
1.2.3 基于互联网的电子商务
1.2.4 全球电子商务的发展
1.3 电子商务的构成要素
1.4 电子商务的类型
1.4.1 企业内部电子商务
1.4.2 B2B电子商务
1.4.3 C2C电子商务
1.4.4 B2c电子商务
1.4.5 B2G电子商务
1.4.6 C2G电子商务
1.5 EDI电子商务和移动电子商务
1.5.1 EDI体系的组成
1.5.2 移动电子商务的概念及特征
本章小结
复习思考题
第2章 对互联网的理解
2.1 互联网的起源
2.1.1 互联网和万维网
2.1.2 第一代互联网
2.1.3 互联网在其他领域的应用
2.1.4 互联网的市场化
2.2 互联网的基础
2.2.1 万维网的发展
2.2.2 包交换数据网络
2.2.3 互联网中的协议
2.3 互联网经济
2.3.1 dot.com时代
2.3.2 网络泡沫的破灭与电子商务的机会
2.3.3 互联网变革在中国
本章小结
复习思考题
第3章 商务模型与盈利模式
3.1 电子商务的交易特征
3.1.1 电子商务的特点
3.1.2 电子商务存在的问题
3.2 产业链与电子商务的机会
3.2.1 电子商务产业链虚拟化经营
3.2.2 网络平台――虚拟产业集群
3.2.3 电子商务外包
3.3 盈利模式的类型
3.3.1 会员制
3.3.2 网络广告
3.3.3 商铺、物品登录和物品交易收费
3.3.4 搜索竟价
3.3.5 区域型、垂直型分站加盟、频道共建
3.3.6 无线增值服务
3.3.7 支付、物流环节收费
3.4 盈利模式的组成要素
3.5 中国电子商务与国外电子商务的比较
本章小结
复习思考题
第4章 电子化商务战略
4.1 战略规划
4.1.1 战略规划的需求
……
第5章 电子化市场战略
第6章 有效的客户关系管理战略
第7章 物流与供应链管理战略
第8章 商务网站规划
第9章 网络支付
第10章 电子商务安全策略
第11章 电子商务的法律和风险
第12章 电子商务经济
参考文献