人际沟通(高专案例版)/贺伟--聚文网

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内容简介

人际沟通是高等职业学校医学相关类专业的一门公共基础课程，其主要内容包括人际沟通、人际关系等理论知识、实践中的沟通艺术以及其他类型的沟通和人际沟通的行为技巧与方法，以及市场经济形势下新型医患关系。其主要任务是，使学生通过对人际沟通基本理论、基本知识及沟通技巧的学习，培养学生人际沟通的良好态度，提高在工作中的实际交往和沟通能力，一定的多元文化知识、团队合作能力，正确处理有效地处理工作、学习、生活中的各种冲突，创造和谐的人际关系。

第一章绪论
第一节学习人际沟通课程的重要性
第二节护士需要良好的人际沟通能力
第二章沟通
第一节沟通概述
第二节人际沟通理论
第三节护理工作中的人际沟通
第三章人际关系
第一节人际关系概述
第二节人际认知理论
第三节人际吸引理论
第四章语言沟通
第一节语言沟通概述
第二节交谈
第三节有效交谈的技巧
第四节书面语言沟通的技巧
第五章非语言沟通
第一节非语言沟通的基本知识
第二节非语言沟通的形式与表达
第六章沟通技巧
第一节沟通中的常用技巧
第二节特定情景中的沟通艺术
第七章护理工作中与特殊人群的沟通(上)
第一节与儿童的沟通
第二节与老年人的沟通
第三节与患者及其家属的沟通
第四节其他工作关系沟通
第八章护理工作中与特殊人群的沟通(下)
第一节与急危重症患者的沟通
第二节与精神病患者的沟通
第三节与临终患者的沟通
第四节家庭访视的沟通
第九章护理人际沟通的展望
第一节跨文化背景下的护理沟通
第二节现代传播媒介与沟通
参考文献
教学基本要求
参考答案

人际沟通(高专案例版)/贺伟

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