哈佛管理课

在中国，“哈佛商学院”似乎已经成为一种传说、一种神话,但很少人有机会接触和学习到哈佛MBA本质的东西。《哈佛管理课》正是在这样一种背景下诞生的。《哈佛管理课》是哈佛商学院很核心、很经典、很受欢迎的管理课的大集合，课程的主讲人都是久负盛名的大师级人物。《哈佛管理课》对于每一位希望汲取哈佛商学院百年管理精要的读者都是一本难得一遇的好书。

杰夫 靠前知名咨询机构不错顾问。曾留学美国，深入学习沃顿商学院、哈佛商学院等很好商学院的很受欢迎的管理和营销课程。

第1章管理思想课/1
第1讲管理不存在绝对的真理/2
第2讲管理的致命恶疾与若干陣碍/13
第3讲管理的职能与任务/23
第2章战略与决策课/9
第1讲公司的竞争战略/313
第2讲战略规划/35
第3讲不离本行/42
第4讲有效决策的系统要素/46
第3章创新管理课/53
第1讲打破创新的神话/54
第2讲创新机遇的来源/69
第3讲如何提升创新能力/71
第4讲创新的策略/82
第5讲创新的五个考核标准/91
……

    三、构筑要塞――防守战术
    “无限式扩张”、“创造性模仿”、“企业柔道”等创新策略的目标都在于垄断市场或者取得市场的领导地位，而“企业要塞”的目标则在于控制，尤其是重点控制。
    重点控制整个市场很敏感且重要的地带，并时时加以火力搜索。也就是说，它的目的是“点滴控制”，而非“线及面的控制”。前面三种策略是极富进攻性的手段。相反的，“企业要塞”的主要目的则在于“固守阵地”，在于使自己的势力范围免遭外来者的挑战及入侵。
    “企业要塞”的推行者只拿钱，他们不图虚名。他们往往深居简出，在不受注意的市场角落拼命赚钱。从许多成功的“企业要塞”方案里，能够总结出很重要的一个原则就是“隐藏自己”。即使该企业的产品对某一产业、某个市场具有很大影响力，也不要露出头来，这样，就能够躲过不少企业经历的很普遍现象及危机――招致对手的注意，并引发对方的攻击和挑战。
    在“企业要塞”的策略里，有三种不同的战术，每一种战术都有它独特的局限、条件及风险。这三种战术是：关卡战术、技术要塞战术、市场要塞战术。
    1.关卡战术
    “关卡战术”及其位置是很理想的商业堡垒。因为不管从哪个角度来看，占据“关卡”似乎都能够抵挡住千军万马的竞争者。这种战术需要严格的执行条件――关卡内的产品必须对某种生产过程有着保证性的影响力。而且，若不使用它必然会带来严重的后果。例如在眼科手术中不使用酶，可能会损失掉一只眼睛；在油井开采中不使用防爆器，可能会损失一口油井，所造成的后果一定要比酶或者防爆器本身的价值高许多，昂贵许多。而且，该战术的市场空间必须很好小，优选去的人足以守住关卡，挡住千军万马。“关卡要塞”的确是一个很绝的地方。它是只能容纳一种“生物”（产品）的空间，且又不足以吸引竞争对手的注意力和攻击。
    “关卡战术”的运用者切忌在自己所垄断的市场中对客户进行榨油。绝不能利用垄断权来榨取更多的利润，来剥削顾客。否则，这些使用者会联合起来更换新的供应者，或将目标转移到他们可以控制的次级品质的供应商。
    2.技术要塞战术
    在一种新产业或新企业发展过程的早期阶段，“技术要塞”会产生大好机遇。“技术要塞”很少靠运气。“技术要塞”的获得主要都是系统化观察的结果。创新者必须系统地观测各种行业中的不同机会，然后再下结论。在每一个案例里，企业家都孜孜不倦地寻找可以发展特殊技术的地方，而这种技术又都可以给予这一企业一个保证优越的地位。
    为了占据“技术要塞”，企业必须具备新产品、新方法或新创作。实施“技术要塞”战术有几个应注意的地方：
    靠前，在一个新开发的市场，一项新的工业或一种新潮流发展的早期，企业总会有机会系统性地去寻找发展特殊技术的机会，而通常当企业找到这种机会后，仍然有一段时间发展它的特殊技术。
    第二，“技术要塞”的巩固与否接近在于企业的技术有没有超过原来的水准，是不是性的，并且，和其他企业的水平接近不同。没有技术一切就都免谈了，这也是“技术要塞”与其他种类的“要塞”优选的不同之处。
    第三，一家占领“技术要塞”的企业必须不断地进行创新与改革，如果不这样做的话，碉堡很可能会被攻破。这是一个冷酷的世界，“技术要塞”里的企业必须持续地保证技术靠前，不断地淘汰现有产品，使它更新，并不断地创新，这样才可能继续巩固它的要塞地位，也才有它的生存价值。否则。别的厂商就会把这个企业淘汰掉。
    和其他所有的“企业要塞”一样，“技术要塞”也有它的局限。一个是范围大小的，另一个是时间长短的。在上述的各项里，“技术要塞”无论如何还是拥有相当优越的地位，这是很好值得有心人思考的。尤其在科技进步如此之快的今天，在商业变化莫测的今天，在市场动向难以捉摸的今天，“技术要塞”虽然有它的弱点与局限，它仍然是一个很棒、安全的商业策略。
    总之，在新科技、新工业及新市场的洪流里，企业如果拥有了一项特殊的专门技术，就可以采取“技术要塞”这一策略。
    3.市场要塞战术
    我们把特殊的市场称为“市场要塞”。我们认为，“技术要塞”与“市场要塞”之间优选的区别在于，前者是立足于一项特殊技术及产品，而后者则是立足于对市场专门知识的了解。除了这一区别之外，在其他方面都有雷同之处。
    在基本要求上，“市场要塞”与“技术要塞”几乎是接近一样的。例如：对新趋势、新市场及新工业进行系统的分析，并提出特殊的创新。例如将昔日的信用卡改变为今天的旅行支票，以及不断地革新产品质量及服务。这样，当一个企业取得市场领导地位之后，将会保持下去。
    “市场要塞”与“技术要塞”也有类似的局限。像“市场要塞”优选的风险就是市场的“成功”。当这个特殊市场变成大众的市场时，它的地位也就随着这种趋势的改变而消失了。
    P87-89