网络营销

本书内容主要包含靠前章网络营销概述；第2章网络营销与传统营销；第3章网络消费者行为分析；第4章网络市场调研；第5章网络营销业务模式；第6章网络营销产品策略；第7章网络营销定价策略；第8章网络营销渠道策略；第9章网络营销促销策略；靠前0章网络营销技术概述；靠前1章网络营销站点；靠前2章移动网络营销；靠前3章社区网络营销；靠前4章搜索引擎营销；靠前5章博客网络营销；靠前6章Email网络营销；靠前7章网络营销综合管理

第一篇 网络营销基础
第1章 网络营销概述
1.1 网络营销的定义和内涵
1.1.1 网络营销的定义
1.1.2 电子商务、电子业务和网络营销
1.1.3 科学技术——营销发展的助推器
1.2 网络营销的特点
1.2.1 互动性
1.2.2 个性化
1.2.3 多媒体
1.2.4 整合性
1.2.5 全球性
1.2.6 低成本性
1.3 网络营销的功能
1.3.1 信息搜索功能
1.3.2 信息发布功能
1.3.3 商情调查功能
1.3.4 销售渠道开拓功能
1.3.5 网络品牌价值扩展和延伸功能
1.3.6 特色服务功能
1.3.7 客户关系管理功能
1.3.8 经济效益增值功能
1.4 网络营销的分类
1.5 网络营销的发展历史
1.6 网络营销的核心竞争力
1.6.1 注意力经济
1.6.2 注意力是网络营销成败的关键
1.6.3 没有创意就没有注意力
本章小结
复习题
第2章 网络营销与传统营销
2.1 网络营销对传统营销的冲击
2.1.1 网络营销对传统营销策略的冲击
2.1.2 网络营销对传统竞争形态的冲击
2.2 网络营销的优势
2.2.1 利于取得未来的竞争优势
2.2.2 决策的便利性和自主性
2.2.3 成本优势
2.2.4 良好的沟通
2.2.5 优化服务
2.2.6 多媒体效果
2.3 网络营销与传统营销的整合
2.3.1 网络营销不可能接近取代传统营销
2.3.2 网络营销与传统营销的整合
本章小结
复习题
第3章 网络消费者行为分析
3.1 网络消费者特征
3.1.1 网络消费者的自然结构
3.1.2 网络消费者的社会结构
3.1.3 网络消费者的群体心理特征
3.1.4 网络消费者的分类
3.2 网络消费者购买动机
3.2.1 网络消费者购买动机概述
3.2.2 网络消费者的需求动机
3.2.3 网络消费者的心理动机
3.3 网络消费者购买过程
3.3.1 网络消费者购买行为基本框架
3.3.2 网络消费者购买行为的影响因素
3.4 网络消费者购买决策过程
3.4.1 唤起需求
3.4.2 收集信息
3.4.3 比较选择
3.4.4 制定购买决策
3.4.5 事后评价
本章小结
复习题
第4章 网络市场调研
4.1 网络市场调研概述
4.1.1 网络市场调研定义
4.1.2 网络市场调研特点
4.1.3 网络市场调研策略
4.2 网络市场调研的步骤与方法
4.2.1 网络市场调研的一般步骤
4.2.2 网络市场调研的方法
4.2.3 网上直接调研的方法与步骤
4.2.4 网上市场间接调研的方法与步骤
4.2.5 刚络信息检索技术和工具
4.3 刚络商务竞争信息收集
4.3.1 网络商务信息收集与整理的方法
4.3.2 网络商务信息收集的对象
4.4 网络产品第三方信用测评——以淘宝网为例
4.4.1 网络产品第三方信用测评概况
4.4.2 网络产品第三方信用测评方法的实证分析
本章小结
复习题