旅游景区管理

本书从对旅游景区性质的认识出发，构建旅游景区管理新思维，认为旅游景区是一种体验型的产品，无论是其规划设计还是经营管理，其根本出发点是为游客提供高质量的旅游体验。邹统钎主编的《旅游景区管理》围绕着旅游景区是体验型产品这一根本出发点，参照旅游景区管理教材已形成的框架体系，形成本教材的逻辑体系。

第一部分 概念理论篇
第一章 旅游景区概念、特征与分类
第一节 旅游景区的概念
第二节 旅游景区的构成要素与特征
第三节 旅游景区的分类
第四节 旅游景区的管理模式分类
第二章 旅游景区管理理论
第一节 可持续发展理论
第二节 旅游体验论
第三节 生命周期
第三章 旅游景区开发与管理的目标模式
第一节 管理目标与理念
第二节 产品服务配置与布局
第三节 资源管理方式
第四节 综合管理模式
第二部分 功能管理篇
第四章 旅游景区财务管理
第一节 旅游景区财务管理目标
第二节 旅游景区财务管理内容
第三节 旅游景区投资融资战略
第五章 旅游景区营销管理
第一节 旅游景区市场营销理念
第二节 旅游景区营销内容与途径
第三节 旅游景区营销前沿问题
第六章 旅游景区游客管理
第一节 旅游景区游客管理概述
第二节 旅游景区游客行为分析
第三节 旅游景区游客关系管理方法
第七章 旅游景区人力资源管理
第一节 旅游景区人力资源管理必要性
第二节 旅游景区岗位分析与规范
第三节 旅游景区员工满意度建设
第三部分 分类管理篇
第八章 人文古迹类景区管理
第一节 人文古迹类景区概述
第二节 文化遗产景区管理
第三节 古城古镇古村管理
第四节 国内外经典案例
第九章 自然风景类景区管理
第一节 自然保护区管理
第二节 森林公园管理
第三节 地质公园管理
第四节 国内外经典案例
第十章 风景名胜区管理
第一节 风景名胜区概述
第二节 风景名胜区管理
第三节 风景名胜区保护理念与实践
第四节 国内外经典案例
第十一章 人造景区管理
第一节 人造景区概述
第二节 博物馆管理
第三节 主题公园管理
第四节 现代休闲街区管理
第五节 境内外经典案例
第四部分 重点问题篇
第十二章 旅游景区数字化发展
第一节 旅游景区数字化发展趋势
第二节 旅游景区数字化的重要意义
第三节 我国旅游景区数字化发展现状
第四节 旅游景区数字化建设策略
第五节 境外经典案例
第十三章 旅游景区风险管理问题
第一节 旅游景区风险管理概述
第二节 我国旅游景区风险管理现状
第三节 旅游景区应急反应机制建设
第四节 旅游景区常见事故处理
第五节 境外经典案例
第十四章 旅游景区门票管理问题
第一节 旅游景区门票管理概述
第二节 旅游景区“门票经济”现象
第三节 旅游景区门票管理模式的转变
第四节 旅游景区门票管理政策、制度和体制的完善
第五节 国内外经典案例
第十五章 旅游景区的低碳旅游发展
第一节 低碳旅游的缘起与意义
第二节 低碳旅游的概念与内涵分析
第三节 景区低碳旅游发展现状及存在的问题
第四节 景区低碳发展理念与原则
第五节 景区低碳旅游发展模式
第六节 景区低碳旅游发展保障机制
第七节 景区低碳旅游发展策略
第八节 低碳景区经典案例