商务统计实务

本书依托目前最为普及的Excel软件为基本工具，结合工作情景讲解商务统计知识原理的应用技能。本书主要内容分为四个模块，模块一至模块三通过情景项目形式介绍商务统计的基础内容，模块四用Excel工具解决日常的商务统计任务，并提供了详尽的操作过程。

模块一 商务数据获取
项目1 商务数据的获取
1.1 商务统计概述
1.1.1 统计与统计学
1.1.2 统计学的分类
1.1.3 商务统计的主要应用
1.2 统计学中的几个主要术语
1.3 数据的类型
1.4 数据的调查方式
复习思考题
实践情景题
项目2 调查方案设计
2.1 市场调查的主要内容
2.1.1 宏观环境调查
2.1.2 微观环境调查
2.1.3 专项市场活动调查
2.2 调查方案的设计
2.3 调查的具体方法
复习思考题
实践情景题
项目3 问卷的设计
3.1 问卷的结构
3.2 调查问卷的设计原则
3.3 具体问题的设计
3.3.1 直接性问题、间接性问题和
假设性问题
3.3.2 开放式问题和封闭式问题
3.3.3 事实性问题、行为性问题、动机性问题和态度性问题
3.4 问卷题型
复习思考题
实践情景题
项目4 抽样方案设计
4.1 抽样调查概述
4.2 常用的抽样方法
4.2.1 简单随机抽样
4.2.2 分层抽样
4.2.3 系统抽样
4.2.4 整群抽样
4.2.5 多阶段抽样
4.3 抽样方案设计
复习思考题
实践情景题

模块二  商务数据整理汇总

  项目5  数据的整理

  项目6  数据的筛选

  项目7  数据报表的制作分析

  项目8  数据统计图形

模块三  商务数据分析

模块四  商务统计操作

参考文献