做好领导的九大“赢”招

    ★ 如果你是靠前次带领团队
    ★ 如果你认为自己不适合做领导
    ★ 如果你还不知道领导的职责和任务
    不必再烦恼不安，《做好领导的九大“赢”招》将为你介绍效果卓著的领导才能掌握术
    或许你从未打算当领导，或认为自己不适合当领导，但有时，当领导也是“不得不承担起来的工作”。只要掌握一些重要原则，避免误区，你也可以打造一支有战斗力的精英团队，成为一个在关键时刻能让人信任的领导。
    

《做好领导的九大"赢"招》是日本Celebrain公司董事长高城幸司所著的管理图书。高城幸司现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司，在强化销售能力、构建高效率团队方面极有建树，受到业界肯定。《做好领导的九大"赢"招》是为那些没有当领导的打算、认为自己不适合当领导的人“量身定做”的，以作者自己的经验为基础，对“优选者应该做什么”这一课题进行了整理和系统化，并以一目了然的案例和图表形式呈现。作者很明确地提出了优选者的职责和应该具备的资质，厘清了很多常见的职场误区，并以Q&A的形式解答了作为领导常有的疑问，是一本能令人有所收获的职场管理书。

  高城幸司，Celebrain公司董事长。1964年10月21日出生于日本东京，毕业于同志社大学文学部。在Recruit公司任职期间，连续六年荣获信息通信、网络以及广告相关商品销售业绩优选。将实践性市场战略与人才战略结合，讲授打造不错销售集团的铁则，在强化销售能力、构建畅销团队方面受到大型金融企业、厂商和媒体等各界组织的热烈欢迎。
    1996年独立运作信息杂志《Entre》，历任事业部长、主编。现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司。此外还著有《精英的不错工作术》（中经出版）《Top销售的结构》（东洋经济新报社）等等。 

前言 1
激发干劲篇
Part1 做一个理想的领导者！
1 你心目中理想的领导者形象是什么？ 4
2 领导者的职责是什么？ 6
3 营造“大家一起工作”的氛围 8
4 管理者与领导者的职责大有不同 10
5 这样的言行会导致领导失职！ 12
6 领导者应该身先士卒！ 14
7 能成为/不能成为领导者的人 16
8 领导者是在别人彷徨时可以说出
“适当的话语”的人 18
9 当你被提拔为领导者时…… 20
10 为团队使出“三分力” 22
烦恼！解答 1 我的性格比较朴实，没有当领导的自信…… 24
Part2打造一支有成就的团队！
1 让团队团结一致的五个要点 28
2 建造成就导出体系 30
3勇于拒绝“预期外的工作” 32
4 领导者应该成为周围人的“榜样” 34
5 不断复制自己的成功模式 36
6 成为职场上“人人向往的人”的七条要点 38
7 不要只顾眼前，要考虑到将来的事情 40
烦恼！解答 2 上司硬是指名要我当领导，我有点不安…… 42
总结 领导者检测表 2 44
Part3激发团队成员的干劲！
1 针对不同的成员改变自己的说话方式 46
1 开始新的工作，保持团队活力！ 48
2 通过竞争者来刺激团队成员 50
3 激励团队的“语言”和“行动” 52
4 通过评价来激励团队成员 54
5 不要说削弱团队成员干劲的话！ 56
6 用正面的语言询问工作的进展情况 58
烦恼！解答 3 我们团队里有一位成员，当我指出他的缺点时他就生气…… 60
总结 领导者检测表 3 62
Part4 让团队成员迅速成长的技巧
1 提高“全体成员”的工作水平 64
2 优秀的领导者要善于赞扬别人 66
3 称赞成员的优点和进步的地方 68
4 一味地斥责也会产生反效果！ 70
5 批评团队成员时的三个步骤 72
6 领导者与团队成员要共同成长 74
7 营造可以相互交流意见的上下级关系！ 76
烦恼！解答 4 团队里有年长的成员，我感到非常难办…… 78
总结 领导者检测表 4 80
Part5 让人佩服的领导者的创意能力
1 优秀的领导者应该具备一定的创意能力 82
2 如何拿出“高人一等”的创意 84
3 站在部长的立场来考虑问题！ 86
4 让成员“偷师学艺”型的领导方式是行不通的 88
5 确认对方是否理解了自己的建议 90
6 领导者显示自己器量的机会！ 92
7 让成员说出隐藏在背后的负面信息 94
烦恼！解答 5 我不知道应该怎样和女性成员相处…… 96
总结 领导者检测表 5 98
增强团队向心力篇
Part1 首先要摆脱危机！
1 团队遇到危机时才是真正考验领导者实力的时候 102
2 用玩游戏的感觉来清除难题！ 104
3 激发团队成员工作积极性的五个要点 106
4 揭示团队目标、提升团队凝聚力！ 108
5 分别与每个成员会面交谈！ 110
6 当工作处于“危机边缘”时的逆转术 112
7 听取“第三者”的意见、寻找解决方案 114
烦恼！解答 6 带领男性部下工作让我有点担心。 116
总结 领导者检测表 1 118
Part2 明确地指出方向性
1 大家都在关注着领导者的前进方向 120
2 让领导者失职的NG词语 122
3 不管对成员还是上司都要用自己的语言来说明 124
4 不要改变、忘记自己说过的话 126
5 记录下自己所说的话 128
6 让成员看到目标，有效工作 130
7 不反复强调目标就不能将其传达给成员 132
烦恼！解答 7 与团队成员一起喝喝酒是不是比较好？ 134
总结 领导者检测表 2 136
Part3 让人“臣服”的领导技巧
1 将利益明确化，这样成员自然会愿意跟着你干 138
2 不要隐藏，而要让大家看见自己的本领 140
3 “手把手地教”不利于成员的成长 142
4 为什么成员们容易半途而废？ 144
5 让半途而废的人“复活”的方法 146
6 增强成员的工作责任感 148
7 将希望成员做的事情明确地传达、委托给他们 150
烦恼！解答 8 每天夹在上司和成员之间，真是头疼死了。 152
总结 领导者检测表 3 154
Part4 在公司内外守护团队成员！
1 能够守护团队成员的领导者会这样做 156
2 发现成员是否遇到困难的四个注意点 158
3 通过以下四个步骤来帮助成员 160
4 对上严格、对下宽容的态度 162
5 一味地讨好上司会失去成员对你的信赖 164
6 对待每一个成员都要倾注爱心 166
7 与自己不喜欢的成员相处的三个步骤 168
8 成为领导者的经验会改变你的人生！ 170
总结 领导者检测表 4 172
打动人心的领导者语录 173 

    在学习构建自己的领导能力之前，首先请允许我向大家提出一个问题：请举出三位你自己心目中理想的优选者。接下来，请大家简要地回答选择这三名优选者的理由。你会怎样回答呢?
    “前日本职棒鹰队的王贞治总教练，坂本龙马，还有……”。你能举出三名自己心目中理想的优选者吗?不管是你身边的人，还是历目前的人物，都没有关系。你有没有意识到自己选择这三人的共同的理由?
    实际上你选出的优选者的“名字”并不是那么重要。相比之下，“选择的理由”中却蕴含着我们今后将要学习什么的启示。
    在现实生活中，有不少人心目中并没有理想的优选者。思考你选择的优选者有哪些地方让你感觉到他具有很好的领导资质，是我们对优选者进行研究思考的靠前步。
    优选者的职责并不是单靠自己的活跃来获得工作成果。归根结底，优选者的真正职责是要集结团队的力量来完成目标。虽然凭借自己的活跃来领导整个团队也很重要，但不要太以自我为中心。
    “少了自己的参与，就什么也开展不了”的话，
    例如，优选者怀着“自己要负责大半的营业额”的心态一味地向着目标前进，凭借自己的营业能力拼命地兜售自己的产品。当团队的目标达成时，团队成员的心情又会怎样呢?因为目标达成了而由衷地感到高兴?恐怕他们不会有那个心情。
    “领导自己一个人就能完成的话，就不需要我们了吧?”
    “不知为何有种不被信任的感觉，高兴不起来啊。”
    优选者的努力变成徒劳，局面陷入“窘境”。当下的目标确实达成了，但是以长远的眼光看，整个团队并没有获得好的结果。不要忘记帮助队员提高他们的工作业绩也是领导的职责。
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