人民日报党建读本:新编党支部书记实务教程

    《人民日报党建读本：新编党支部书记实务教程》主要内容包括：基层党支部工作概要、党支部书记的产生、地位和作用、党支部书记的工作原则、党支部书记的主要工作职责、党支部书记的基本素质能力、党支部书记工作的方法艺术等。

第一章 基层党支部工作概要
一、党支部的设置
二、党支部的地位
三、党支部的作用
四、党支部的基本任务
五、党支部的工作方法
六、党支部的工作目标
第二章 党支部书记的产生、地位和作用
一、党支部书记的产生
二、党支部书记的条件
三、党支部书记的地位
四、党支部书记的作用
第三章 党支部书记的工作原则
一、党性原则
二、服务原则
三、准确原则
四、制度化原则
五、效率原则
六、检查督促原则
第四章 党支部书记的主要工作职责
一、党支部日常工作
二、党支部自身建设
三、党员的管理教育
四、党支部组织生活
五、思想政治工作
六、联系和服务群众工作
七、发展党员工作
八、纪律检查工作
九、创先争优工作
十、党务公开
第五章 党支部书记的基本素质能力
一、党支部书记应当具备的基本素质
二、党支部书记应当具备的基本能力
三、党支部书记提高素质能力的基本途径
第六章 党支部书记工作的方法艺术
一、党支部书记开展工作的方法
二、党支部书记开展工作的艺术
中国共产党章程（中国共产党第十八次全国代表大会部分修改，2012年11月14日通过）

    （四）密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想政治工作
         密切联系群众，做好群众工作，是我们党的优良传统和作风，是我们党胜利地进行革命、建设和改革开放事业的重要保证，也是党支部的基本任务之一。党支部要密切联系群众，做好群众工作，就必须坚持党的全心全意为人民服务的宗旨，经常了解群众对党员、对党的工作的意见建议，切实维护群众的合法权益，优选限度地满足和实现群众的利益。同时，对一时不能满足群众要求、实现群众利益的工作，要采取合适的方法向群众说明具体情况，讲清道理，做好群众的思想稳定工作，并及时向上级党组织请示汇报。
         党支部密切联系群众，做好群众工作的主要内容有：向群众宣传党的主张，帮助群众提高思想觉悟，从而把党的主张变成群众的自觉行动；虚心向群众学习，虚心听取并及时向上级党组织反映群众合理的意见和要求，自觉接受群众的监督，正确对待群众的意见特别是批评性的意见，以群众的批评意见促进党支部改进工作、转变作风，以使党支部更能代表本单位群众的利益，对群众的一些有失偏颇的意见，党支部要及时抓好倾向性思想问题的教育引导和个别群众的解释说明、说服教育工作，以防止造成群众的思想混乱，干扰正常工作的开展；维护群众的正当权利和权益，凡涉及群众切身利益的事情，党支部都应作为头等大事来抓，要会同行政领导一起，充分发动群众进行讨论，充分吸收群众合理的意见建议，保证群众的政治权利和经济利益不受损害，特别是要教育本支部的党员干部，自觉遵守国家法律、法规，自觉执行党的政策，正确处理个人利益与群众利益、个人利益与他人利益的关系，做到群众至上、先人后己，不做任何侵犯群众权利和损害群众利益的事情；关心群众生活，解决群众生活中的实际困难，党支部关心群众的生活，要从细微之处见真情，做到群众利益无小事，真心关怀、真诚服务，尤其要关心人民群众的民生问题，凡是经过努力能够解决的问题就马上解决，一时难以解决的要制定解决计划想方设法解决，本级确实难以解决的要及时向群众做出解释说明，并向上级党组织反映情况。
         ……