产品伤害危机对品牌资产的影响研究/管理学论丛--聚文网

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内容简介

方正编写的《产品伤害危机对品牌资产的影响研究》共分九部分。第一部分绪论，概括了研究背景与问题、研究内容与目标、研究思路与方法、研究意义与创新。第二部分文献综述，全面介绍了产品伤害危机领域的相关研究成果和本研究的理论基础。第三部分定义与概念，明确界定了与本书相关的主要概念。第四部分是产品伤害危机中消费者个体差异对品牌资产的影响研究，从消费者层面探讨品牌资产的变动因素。第五部分是应对策略对品牌资产的影响研究，重点探讨了产品伤害危机的很优应对策略问题。第六部分和第七部分，分别以可辩解型和不可辩解型产品伤害危机为背景，深入探讨危机类型差异对消费者心理和企业应对策略的影响。第八部分是案例研究，通过案例分析进一步验证研究结论的可靠性。第九部分是研究成果回顾，是对所有研究结果和研究结论的总结。《产品伤害危机对品牌资产的影响研究》实证部分的内容，均已在《管理世界》、《南开管理评论》等期刊发表。

第一章绪论
第一节研究背景与问题
第二节研究内容与目标
第三节研究思路与方法
第四节研究意义与创新
第二章文献综述
第一节产品伤害危机的概念与分类
第二节产品伤害危机的应对方式
第三节产品伤害危机的责任归因
第四节产品伤害危机的负面影响
第五节品牌与品牌资产的概念
第六节品牌资产的构成
第七节品牌资产的测量
第八节品牌资产的影响因素
第九节文献评价与研究机会
第三章定义与概念
第一节产品伤害危机
第二节品牌资产
第三节消费者购买量
第四节品牌期望
第五节企业声誉
第六节心理风险
第七节感知公平
第八节心理账户
第四章产品伤害危机中消费者个体差异对品牌资产的影响研究
第一节引言
第二节研究假设
第三节研究设计
第四节刺激物设计
第五节变量及量表设计
第六节问卷设计
第七节抽样设计
第八节数据分析
第九节讨论与启示
第十节局限与展望
第五章产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究
第一节引言
第二节理论与现实背景
第三节研究假设
第四节研究一：危机类型的调节作用
第五节研究二：危机类型与企业声誉的调节作用
第六节讨论与启示
第七节局限与展望
第六章可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究
第一节引言
第二节理论与现实背景
第三节研究假设
第四节实证研究
第五节讨论与启示
第六节局限和展望
第七章不可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响
第一节引言
第二节理论和现实背景
第三节研究假设
第四节研究方法
第五节数据分析
第六节讨论和启示
第七节局限和展望
第八章案例研究
第一节可辩解型产品伤害危机的应对
第二节不可辩解型产品伤害危机的应对
第九章研究成果回顾
参考文献

产品伤害危机对品牌资产的影响研究/管理学论丛

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