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内容简介

现代咨询学是一门高度综合性的新兴学科，它综合运用自然科学、社会科学以及工程技术的理论与方法，去研究和解决由于现代科学、技术、生产的发展而带来的各种复杂的社会现象和问题。

第一章咨询概论
第一节咨询的产生与发展
第二节咨询的概念
第三节咨询的类型
第四节咨询机构的隐性知识转移与共享
第五节咨询业的发展概况
第二章咨询程序
第一节咨询项目介入
第二节咨询项目启动
第三节咨询项目的调查分析
第四节咨询项目的方案设计
第五节咨询项目的实施支持与培训
第六节知名咨询机构的咨询程序
第三章咨询方法与工具
第一节咨询方法概述
第二节咨询基础方法
第三节咨询常用方法
第四节咨询特殊方法
第四章咨询成果及评价
第一节咨询成果
第二节咨询成果的评价
第五章咨询应用
第一节政策咨询
第二节工程咨询
第三节科技咨询
第四节管理咨询
第五节专业咨询
第六章咨询营销
第一节咨询营销概述
第二节咨询营销的方式
第三节咨询各阶段的营销
第四节咨询营销的管理
第七章咨询机构
第一节咨询机构概述
第二节咨询机构的运作与经营
第三节咨询机构的管理
第四节我国咨询机构的人员管理与职业准则建设
第八章咨询人才
第一节咨询人才的责任
第二节咨询人才的素质要求
第三节咨询人才的培养
第四节咨询人才的资格认证管理
第九章咨询产业
第一节咨询产业概述
第二节国外咨询业发展与政府支持
第三节我国咨询业的发展历程与现状
第四节我国咨询业的发展战略
第五节咨询市场
参考文献

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