模拟导游教程(修订版)--聚文网

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内容简介

《旅游院校教学用书：模拟导游教程（修订版）》修订之后，共分为“初为导游”、“导游程序”、“景点导游”以及“沿途讲解”四个部分，共计30个单元。从宏观层面上看，这四部分内容可归为两个版块，第一、第二部分属于第一版块，讲解导游工作流程与业务技巧方面的知识；第三、第四部分属于第二版块，主要是关于景点及文化方面的知识。与上一版相比，我们增加了中国传统文化知识方面的内容（即第四部分），意在突出文化知识在今天导游活动中的重要性，并引导学习者在这方面做相应的知识储备，将自己培养成业务精、有内涵、适应时代要求的导游员。

《旅游院校教学用书：模拟导游教程（修订版）》第一部分延续了以往的做法，向学习者详细地介绍了导游员的核心概念、基本素质、工作职责及要求，以及在导游过程中可能遇到的常见和特殊问题及相应的解决办法等。第二部分设置了导游员工作所涉及的各个典型场景，并提供了具体的范例，在练习中更提供了大量的演练机会，一方面希望学习者能熟悉旅游接待活动中的各个环节，另一方面希望他们能强化提高英语应用能力，培养职业素质并规范服务意识。

第三部分除第一单元介绍导游讲解的艺术以外，其余大量篇幅介绍了自然风景及人文景观中有形资源这一部分。除了第一单元外，其他每个单元分为A和B两个课文，前者介绍某种旅游资源的概况，后者则以一个具体的景点为例，向学习者示范如何设计相关导游词并进行讲解。第四部分在介绍了沿途讲解艺术后，着重选取了人文景观中传统文化的几个主要方面进行介绍。

第一部分初为导游
第一单元什么是导游员
第二单元导游员的职业规范
第三单元接团准备
第四单元带团
第五单元领导艺术
第六单元突发问题处理（1）
第七单元突发问题处理（2）

第二部分导游程序
第一单元接团
第二单元沿途导游
第三单元酒店住宿
第四单元商谈日程
第五单元食在中国
第六单元购物
第七单元娱乐
第八单元送团
第九单元处理投诉

第三部分景点导游
第四部分沿途讲解

翻译练习参考答案

模拟导游教程(修订版)

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