成功的项目管理(第5版)

本书自第一版引进中国后，在中国项目管理业界具有很大的影响。本书是作者关于项目管理的近期新实践和教学经验，它结合近期新版《PMBOK指南》，从实践的角度通过大量事例解释概念、技能，说明如何技术性地运用这些知识进行项目管理。本书以管理为导向，剖析了项目生命周期各阶段的管理要点，生动刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，深入研究和分析了有效组织与沟通的各种方法。第5版更新了上一版的全部案例，加入了Microsoft Project 2010的相关内容，以及项目管理的新发展。

第1章  项目管理概念 1
1.1  项目特征 3
1.2  平衡项目约束 6
1.3  项目生命周期 9
1.4  项目管理过程 15
1.5  全球项目管理 21
1.6  项目管理组织 22
1.7  项目管理的益处 23
小结 25
思考题 26
WWW练习 27
第1篇  项目启动
第2章  项目的识别与选择 34
2.1  识别需求 36
2.2  项目选择 37
2.3  项目章程 41
2.4  准备需求建议书 46
2.5  征集申请书 53
小结 56
思考题 57
WWW练习 58
第3章  提出解决方案 65
3.1  与客户和合作者建立良好
关系 68
3.2  需求建议书或申请书前的
营销战略 70
3.3  是否投标决策 72
3.4  提交能获胜的申请书 75
3.5  准备申请书 76
3.6  申请书内容 77
3.7  定价理由 84
3.8  简化的项目申请书 86
3.9  提交申请书及后续行动 89
3.10  客户评估申请书 90
3.11  合同类型 92
3.12  评估申请书的效果 96
小结 99
思考题 101
WWW练习 101
第2篇  项目计划、实施与控制
第4章  项目范围、质量、责任
和活动顺序的确定 111
4.1  建立项目目标 113
4.2  确定项目范围 115
4.3  质量计划 119
4.4  创建工作分解结构 121
4.5  分配责任 125
4.6  界定活动 127
4.7  活动排序 128
4.8  信息系统开发计划 136
4.9  项目管理信息系统 142
小结 143
思考题 144
WWW练习 146
第5章  进度安排 157
5.1  估计活动资源 160
5.2  活动工期估计 161
5.3  项目的开始和结束时间 163
5.4  进度计算 165
5.5  项目控制过程 180
5.6  实际进度完成情况的
影响 182
5.7  项目变更融入进度 183
5.8  更新项目进度 185
5.9  进度控制方法 187
5.10  信息系统开发项目的进度
安排 191
5.11  项目管理信息系统 199
小结 203
思考题 205
WWW练习 207
附录5A  活动工期的概率性 207
小结 218
思考题 218
附录5B  Microsoft Project 219
第6章  资源配置 228
6.1  资源约束计划 230
6.2  资源需求计划 232
6.3  资源平衡 235
6.4  资源约束进度安排 237
6.5  信息系统开发的资源
要求 242
6.6  项目管理信息系统 246
小结 247
思考题 248
WWW练习 249
附录6A  Microsoft Project 250
第7章  确定成本、预算和挣值 258
7.1  项目成本估计 261
7.2  项目预算 264
7.3  确定实际成本 268
7.4  确定工作绩效的价值 271
7.5  成本绩效分析 274
7.6  预测完工成本 276
7.7  成本控制 278
7.8  控制现金流 280
7.9  信息系统开发的成本
估计 282
7.10  项目管理信息系统 285
小结 287
思考题 288
WWW练习 290
附录7A  时间-成本平衡法 291
小结 295
思考题 295
附录7B  Microsoft Project 295
第8章  风险管理 305
8.1  风险识别 308
8.2  风险评估 310
8.3  风险应对计划 311
8.4  风险监控 312
8.5  信息系统开发的风险
管理 314
小结 317
思考题 317
WWW练习 318
第9章  结束项目 321
9.1  项目结束活动 323
9.2  客户反馈 329
9.3  提前结束项目 331
小结 334
思考题 335
WWW练习 335
第3篇  人员：项目成功的关键
第10章  项目经理 345
10.1  项目经理的职责 348
10.2  项目经理的技能 350
10.3  培养项目经理所需要的
能力 363
10.4  授权 365
10.5  应变能力 370
小结 376
思考题 377
WWW练习 378
第11章  项目团队 384
11.1  获取项目团队 387
11.2  项目团队的发展及其有
效性 389
11.3  项目的启动会议 394
11.4  有效的项目团队 396
11.5  道德行为 412
11.6  项目工作中的冲突 414
11.7  解决问题 419
11.8  管理时间 423
小结 428
思考题 430
WWW练习 431
第12章  项目沟通及文件记录 438
12.1  人员沟通 441
12.2  会议 445
12.3  讲演 454
12.4  报告 457
12.5  项目文件及变更控制 461
12.6  项目沟通计划 462
12.7  协作沟通工具 464
小结 468
思考题 470
WWW练习 471
第13章  项目组织的类型 477
13.1  职能型组织 479
13.2  项目型组织 482
13.3  矩阵型组织 484
13.4  优缺点分析 489
小结 494
思考题 495
WWW练习