质量管理学

字数: 368.00千字
装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: 马义中,汪建均
出版日期: 2012-06-01
商品条码: 9787111375029
版次: 1
开本: 其他
页数: 226
出版年份: 2012

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内容简介

本书系统地总结了作者二十多年来从事质量管理研究、教学与实践的成果和经验，比较系统地介绍了质量管理的基本理论与方法，并适当地补充了质量管理的一些前沿知识。全书共分为9章，靠前章和第2章为质量管理的基础知识；第3章从质量经济性的角度系统地介绍了质量成本的概念和发展、质量成本的核算与分析，以及质量成本概念的新发展及其改进模型；第4章从组织评价的角度全面地介绍了靠前上三种主要的很好绩效模式(日本戴明质量奖、美国波多里奇国家质量奖及欧洲质量奖)以及我国很好绩效评价准则与实施指南；第5章~第8章从质量改进方法的角度系

前言
第1章质量与质量管理1
11质量概念的演变和质量管理的发展过程1
111质量概念的演变1
112质量管理的发展过程3
12质量管理大师的质量观7
121休哈特的质量观7
122戴明的质量观8
123朱兰的质量观9
124克劳士比的质量观11
125费根堡姆的质量观12
126石川馨的质量观13
127田口玄一的质量观14
13产生质量问题的根源与提高质量的途径14
131产生质量问题的根源是波动14
132波动产生的