现代办公室管理--聚文网

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内容简介

    党政军群机关、企事业单位和民间组织中，办公室机构或承担办公室工作的人员必不可少。但不同时代，不同社会发展环境下，办公室机构及其人员的设置、功能和基本要求是有差异的。当今时代，组织管理的现代化、科学化程度日益发达，办公室及其人员承担的工作日趋复杂。现代办公室管理工作应如何进行?本书结合作者多年的教学、科研和实践经验，参考了众多前人的相关科研成果，为读者描绘了一幅当今时代科学地管理办公室工作的全景图。
    办公室管理是一门科学，它的理论基础建立在管理学、行为科学、科学社会学、系统论控制论信息论等基础科学以及相关的科学技术之上。办公室工作的实践离不开科学理论、原则的指导：办公室工作的计划、绩效、时间安排，办公室的调研统计与分析，办公室的内部沟通与对外接待，等等，都需要科学地规划、测定和进行。对此，本书结合相关案例，进行了比较全面、系统的阐述。
    本书每章开篇的“本章提要”，提示学习该章应掌握的要点、了解的内容，这样有助于读者将注意力集中在主要问题上。与此对应的每章结尾的“基本知识点小结”旨在提醒读者从该章中学到了什么，它是围绕学习目标的一个简短总结。采用这种结构形式，一前一后，可以将每一章的重点勾勒得较为清晰。与此同时，本书在每一章的结尾都安排阅读参考、案例分析和思考题，以求增加信息量，帮助读者进一步理解该章的重点内容。

  引言  无处不在的办公室
第一章  办公室管理理论基础
第二章  现代管理中的办公室工作定位
第三章  办公室主管的自我管理
第四章  办公室人员职业生涯规划
第五章  办公室人际关系
第六章  办公室工作计划
第七章  办公室工作量化管理
第八章  办公室行政预测
第九章  办公室行政运筹
第十章  办公室时间运筹
第十一章  办公室调研统计与分析
第十二章  办公室机构的内部管理
第十三章  办公经验积累
第十四章  办公室沟通技巧
第十五章  办公室接待工作与职业礼仪
第十六章  办公环境管理
第十七章  办公室外事
第十八章  办公室文献检索与文档管理
第十九章  办公室公共关系
第二十章  旅行安排
第二十一章  办公室安全工作
第二十二章  办公室常用公文写作
参考文献

现代办公室管理

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