现代员工素养修炼

有名管理专家张维迎呼吁：“高素质的员工，是企业真正的核心竞争力。” 作为社会人，你或许不缺乏社会经验；作为职场中人，却很可能缺乏“幕前”指导与“幕后”训诫。 王丽文、霍高峰编著的《现代员工素养修炼》力图通过简单平实的趣味语言呈现复杂的职场修炼，捅破那层看不透的职场“窗纸”。如何掌握处世方法、调整工作心态、提升职业素质、塑造很好品格，读罢《现代员工素养修炼》，会让您眼界顿宽、心路顿明：“原来如此”！

第一章 悦纳你的工作：现代员工的职业意识修炼
修炼一：工作就是责任――责任成就你的事业
1．找准自己的位置
2．敬重你的职业
3．莫泄漏公司的机密
4．提交工作报告要完整
5．按时完成你的工作
修炼二：热爱自己的工作――热情是解决难题的良方
1．做个冲锋在前的员工
2．热爱工作就要公私分明
3．主动去做你的工作
4．怎样爱上自己的工作
修炼三：树立工作的目标――目标让工作更高效
1．如何树立自己的职业目标
2．做职场时间的管理者
3．自我激励，做一个职场管理员
4．别让情绪影响了工作
修炼四：融入团队――协作才能与团队共赢
1．初进职场慎表现
2．做个“没脾气”的好员工
3．和同事、主管相处的原则
4．关系洞明是成熟
修炼五：拥有工作的激情――激情点燃你的梦想
1．勇于提出自己的看法
2．激情来自于你的业绩
3．寻找自己的伟大之处
4．激发你的工作激情
第二章 改变你的习惯：现代员工的职业精神修姆
修炼六：忠于职守，企业为家
1．恭敬不如从命
2．服从即是优选的忠诚
3．积极评价你所在的企业
4．忠诚可加薪
修炼七：注重细节，成就完美
1．接受任务时准确领会上司的意图
2．汇报工作时先汇报结论
3．对待批评要注意态度
4．处理同事与你争功的技巧
修炼八：积极进取．追求很好
1．做个用心工作的上班族
2．培养你的进取心态
3．全力以赴去工作
4．在平凡工作中追求很好
第三章 提升你的技能：现代员工的职业能力修炼
修炼九：适应能力――适者生存，职场不变的法则
1．按时上下班工作的处理方式
2．改变工作时精神状态不佳的做法
3．受到上司批评时勇敢面对
4．上司对你越权管理的应对方法
修炼十：工作能力――独当一面才能快速成长
1．练就迅敏的反应力
2．选择能力让你效率倍增
3．应变能力让你游刃有余
4．决策力助你独当一面
5．提高自己的综合能力
修炼十一：交往能力――八面玲珑助你游刃职场
1．学会与人寒暄
2．赢取人心的七个技巧
3．同事间交往的语言艺术
4．人际交往中介绍的艺术
修炼十二：团队建设能力――视野宽阔更能成就大事
1．把握协同合作的技巧
2．同事打你的“小报告”之后
3．不要在团队中拉帮结派
4．“”职场的12种行为模式
修炼十三：学习能力――不断学习扩大成功圈
1．提高自己的进取意识
2．善待业余时间
3．接受企业培训
4．发挥专长
5．提升职业生涯品位
第四章 完善你的形象：现代员工的职场礼仪修炼
修炼十四：个人服装穿着――衣着是无字的名片
1．佛靠金装，人靠衣装
2．男士西服的正确穿法
3．领带让男士更气派
4．职场女士穿衣经
5．穿好鞋袜，足下生辉
修炼十五：保持整洁的形象――外在形象是个人修养的体现
1．为你的个人形象加分
2．个人卫生不能马虎
3．美好发型增添魅力
4．女人化妆的技巧
5．巧用香水更迷人
修炼十六：职场礼仪规则――举止得当．职场好看的风景
1．职场会面礼仪
2．握手的礼仪常识
3．正确的餐饮礼仪
4．学点手机和网络礼仪
5．公务员会面礼仪
6．现代办公的礼仪禁忌
修炼十七：培养职业姿态――行为举止就是你的履历
1．培养你的职业姿态
2．个人仪态与办公环境
3．办公室的沟通礼仪
4．女性职业行为的礼仪提示
第五章 改善你的人际关系：现代员工的处世学问修炼
修炼十八：与上司相处的学问――借力使力更省力
1．让上司成为你的朋友
2．赢得上司很好印象
3．在上司面前表现的艺术
4．对待不同上司的技巧
5．与上司相处的“雷区”
6．与上司相处的难题
修炼十九：与同事相处的学问――同事距离有多远
1．别在公司犯众怒
2．少说多做最可靠
3．巧妙化解与同事间的矛盾
4．成为同事的“哈哈镜”
5．少用心计多学乖
修炼二十：与下属相处的学问――做个有城府的上司
1．请下属帮忙也要讲分寸
2．巧妙应对下属的“唠叨”
3．偶尔拍拍下属的“马屁”
4．无为而治的上司更轻松
修炼二十一：与客户相处的学问――善待“他人”与人双赢
1．朋友多了路好走
2．提出反对时，要学会婉转
3．与客户相处的社交艺术
4．怎样处理与客户间的冲突
第六章 成就你的很好未来：现代员工的升迁技巧修炼
修炼二十二：高薪关注的员工类型――薪水寻找有准备的员工
1．公司给什么样的人加薪
2．加薪要看你的表现
3．怎样抓住表现的机会
4．薪水寻找有准备的员工
修炼二十三：看清自己的实力――实力是你的职场引路人
1．掂量自己是不是“千里马”
2．职业生涯须规划
3．老板的“甜点”小心尝
4．找准在上司心中的地位
修炼二十四：让老板看到你的才干――老板“服”你才能“扶"你
1．掌握毛遂自荐的方法
2．把握自我表现的分寸
3．让老板主动给你加薪
修炼二十五：警惕职场的雷区――比人多跟“弦”你就多条路
1．晋升不该有的做法
2．职场中不该有的想法
3．职场中不该有的表现
4．职场中不该有的作派

    修炼一：工作就是责任――责任成就你的事业
    1．找准自己的位置
    作为一名职场人士，无论你在企业担任的是什么职务，看大门、搞收发也好，中层管理者也罢，员工成功的关键都在于找准自己的位置。然后，让自己的所言所行与自己的位置相符相宜，并且尽量让你的上司知道你、肯定你和赞赏你。
    企业管理者和你的上司是否知道你干什么工作，是否对你的工作有较高的评价？这些问题都是与员工晋升息息相关的，大多数人都认为，领导眼睛是雪亮的，员工如果表现好，工作做得好，这一切就迟早会传到领导的耳中去。可惜，事实却往往不是这样，很可能你工作相当出色，可你的领导却根本不知道，不用怀疑，这的确是职场常有的事情。
    出现这种局面，你既不能怨天也不能怨地，更不能怨命。你应该设法表现出自己的能力，设法让别人看到自己的工作成绩，尽力得到一个公正的评价。而只有这样的人，高级领导才会将其看作是崭露头角的很好人才和企业的中流砥柱，是值得重用的能人。
    对于员工来说，你的上司既可助你成功，成为你成功的阶梯，也可毁你前程，让你寸步难行；既可让你显得精明强干，也可使你看来很不称职。一些人从未得到提拔，就是因为顶头上司不给他发展、表现的机会。
    因此，在一家企业或单位里，首先找准自己的位置，认真做好每一份工作，并根据职位的轻重来采取不同的处世方式**重要。
    职位较重，一般说明你已得到了领导的器重，可以尽可能地在主管领导所辖范围内施展才干。如果职位较轻，则说明你尚未被领导重用，一言一行还须谨慎小心，一方面需要尽力表现自己，另一方面也要学会悠着点儿，不能表现得过头而成为了“出头的椽子”，否则只能是“木秀于林，风必摧之”。
    总之，找准自己的位置，是对工作负责的首要条件。
    2．敬重你的职业
    我们可以任意选择自己想去的工作单位，也可以根据自身情况来决定要不要去做这份工作。但是，爱岗敬业本身是不能选择的。不爱岗的员工是要被“红牌”罚出局的。所以，你只有爱崩敬业，才能在企业所给的平台发展自己；既然上了这个岗，就要敬这个业，这是员工责任感的修炼常识，也是我们就业上岗，承担社会责任的重要因素。
    爱岗敬业是个人成长的需要，是家庭生活的需要，是所在企业的需要，也是社会发展的需要。
    不论在哪家企业，企业管理者总是力争使自己所带领的团队做出精彩的成绩，这样，他就需要一个、几个乃至一批兢兢业业、脚踏实地的员工。因此，你若能在管理者身边以认真负责的形象出现，必定能很快受到重视，成为企业的中坚力量。
    对工作负责，爱岗敬业是员工的基本职业素养之一。然而，敬业不仅是心中有敬业意识即可，员工还需要注意两个方面的技巧。
    （1）要安心也要耐心
    员工的浮躁是让管理者*为头疼的。我们经常会听到管理者们这样说：“年轻人要能吃苦，也要沉得住气。”这话确有一番道理，经常为眼前利益所动的人能安心工作吗？有人工作的态度与自身情绪紧密相连，情绪来了就好好干一阵，当三分钟热度一过，没兴趣了就应付应付了事，工作也就成了三天打鱼两天晒网。在上司眼中，这样的下属是靠不住的：偶尔表现一把，“过把瘾就死”的员工难以成就大事。
    （2）要苦干也要巧干
    兢兢业业、埋头苦干的敬业精神确实值得提倡，但需要注意的是，职场是一个需要用成绩来说话的地方，因此必须注意效率，注意自己的工作方式。不难发现，在我们的身边有很多人工作勤恳，但忙忙碌碌一辈子就是没干出什么成绩，不仅没得到上司的提拔，反而在上司和同事中留下了“愚笨”的印象，实在是可惜。
    苦干是每个上司都喜欢看到的员工的行为，但上司更希望看到的是员工巧干、高效率工作后的成果。我们不妨设想一下，上司有同一项任务，交给甲需要一个月才能完成，而交给乙仅要两周就可能完成，那么上司在用人时会首先考虑哪一位呢？任何人都明白。因此，苦干并不等于蛮干，只有善于动脑子想办法，提高自己的工作效率，才是真正的敬业。P2-4