公共关系学--聚文网

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编辑推荐

于中涛、景庆虹主编的《公共关系学》坚持系统性和简明性、知识性和可读性、理论性和实用性相统一的原则，介绍了公共关系的历史沿革、主要功能、基本原则、方法技巧、工作程序、国际公关、危机公关、公关心理等内容，各章都附有内容提要和复习思考题，它不仅适合于高等院校公共关系类专业的教学需要，也适合于非公共关系类专业的公共必修课或公共选修课的教学需要，同时亦可作为企业职工和公务员上岗培训、在职培训的教材，并可供在职人员自学提高使用。

内容简介

《公共关系学》共由13章组成。主要论述了公共关系的产生和发展，
公共关系的基本功能，公共关系的组织机构，公共关系从业人员培养，公
共关系对象，公共关系传播，公共关系工作程序，危机公共关系，涉外公
共关系，公共关系心理，公共关系人际交往，公共关系礼仪等内容。《公
共关系学》由于中涛、景庆虹主编。

绪论
第一节公共关系与公共关系学
第二节公共关系的基本要素
第三节公共关系与相关活动及相关学科的关系
第四节学习和研究公共关系学的目的和意义
第一章公共关系的产生和发展
第一节公共关系的萌芽
第二节现代公共关系的产生和发展
第三节现代公共关系在中国的传播和发展
第二章公共关系的基本功能
第一节塑造形象、扩大影响
第二节搜集信息、监测环境
第三节宣传引导影响舆论
第四节咨询建议、参与决策
第五节传播沟通、协调关系
第六节教育培训、服务社会
第三章公共关系的组织机构
第一节公共关系部
第二节公共关系公司
第三节公共关系社团
第四章公共关系的从业人员
第一节公共关系从业人员的基本素质
第二节公共关系从业人员的职业道德
第三节公共关系从业人员的培养
第五章公共关系的对象
第一节公众的含义和特征
第二节公众的分类
第三节基本目标公众分析
第六章公共关系传播
第一节公共关系与传播
第二节公共关系传播的含义、要素和类型
第三节公共关系的传播媒介
第四节传播沟通的障碍及其排除
第七章公共关系工作程序
第一节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系实施
第四节公共关系评估
第八章危机公共关系
第一节公共关系危机概述
第二节公共关系危机处理
第三节公共关系危机管理操作与危机预防
第九章涉外公共关系
第一节经济全球化与我国的对外开放
第二节国际公共关系概述
第三节民族文化差异与国外的某些禁忌
第十章公共关系心理
第一节心理过程与公共关系
第二节个性心理特征与公共关系
第三节个性倾向性与公共关系
第四节群体心理与公共关系
第十一章公共关系人际交往
第一节人际关系及其在公共关系中的作用
第二节人际关系的结构要素和类型
第三节影响人际关系的因素
第四节建立和谐的人际关系
第十二章公共关系礼仪
第一节公共关系礼仪概述
第二节一般社交礼仪
第三节公务活动礼仪
第四节求职应聘礼仪
第五节涉外礼仪
参考文献

公共关系学

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