管理秘书实务第3版--聚文网

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内容简介

《21世纪公共管理系列教材：管理秘书实务(第3版)》涉及公共基础课、专业基础课和选修课三部分的20多门课程。本套教材立足本科教学的需要，从本科教育的特点出发，从公共管理和公共行政教育的特点出发，在教材编写和内容安排上，强调基础知识、基本理论、基本技能：同时，也尽可能地体现创新性、前沿性的特点。

参加本套教材编写的有中国人民大学、北京大学、清华大学、复旦大学、中山大学、夏门大学、武汉大学、吉林大学、东北大学、西北大学等国内十几所菩名大学的具有丰富教学和科研经验的教授专家，我们期望通过这种强强联合、优势互补、资源共享的方式，出版高质量的精品教材。此外，为了保证教材的质星，更好地反映公共管理本科教学的特点，中国人民大学出版社邀请有关专家成立了21世纪公共管理系列教材专家指导小组。

第1章管理秘书概论

1．1 管理秘书学的学科性质与理论体系

1．2 管理秘书的素质及能力要求

1．3 管理秘书实务的特点及原则

本章小结

关键术语

复习思考题

实务训练题

第2章公关事务管理

2．1 秘书职业形象管理

2．2 秘书交际礼仪

2．3 常见的秘书公关活动

2．4 接待工作

本章小结

关键术语

复习思考题

实务训练题

第3章沟通管理

3．1 沟通概述

3．2 横向沟通

3．3 纵向沟通

本章小结

关键术语

复习思考题

实务训练题

第4章办公室事务管理

4．1 办公室的环境管理

4．2 日常办公事务管理

4．3 文件管理

4．4 时间管理

本章小结

关键术语

复习思考题

实务训练题

第5章办公用品和设备管理

5．1 办公用品的管理

5．2 办公设备的使用和管理

本章小结

关键术语

复习思考题

第6章会议管理

6．1 会议概述

6．2 会前筹备

6．3 会中管理与服务工作

6．4 会议的善后处理工作

本章小结

关键术语

复习思考题

实务训练题

……

第7章信息管理

第8章档案管理

参考文献

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