汽车电子商务(第2版)

李富仓主编的《汽车电子商务》是高等职业教育汽车运用技术专业规划教材，从实用、易于掌握操作的角度出发，以目前在汽车运用与维修领域应用较为广泛的、成熟的电子商务技术为对象，讲述了电子商务及电子商务系统的基础知识，介绍了汽车整车制造及配套企业、汽车流通企业、现代物流企业、汽车保险和租赁业的电子商务应用情况及相关知识、方法和技术。 《汽车电子商务》可供高等职业院校汽车运用技术专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时可供汽车维修人员学习参考。

单元一 电子商务概论
1 电子商务的概念和运用领域
1.1 电子商务的由来和发展
1.2 电子商务的概念和定义
1.3 电子商务运用的领域
2 电子商务的特征、功能和分类
2.1 电子商务的特征和功能
2.2 电子商务的分类
3 电子商务的基本流转程序
3.1 电子商务的交易过程
3.2 网络商品直销的流转程序
3.3 网络商品中介交易的流转程序
4 电子商务的现状和前景
4.1 我国电子商务的现状
4.2 电子商务的发展前景
思考与练习
单元二 电子商务系统
1 电子商务系统的建立
1.1 电子商务系统的构成
1.2 服务器的选择
1.3 操作系统的选择
1.4 ISP的选择
1.5 Web服务器的建立
2 电子商务信息系统
2.1 信息系统建设的方法和过程
2.2 企业信息化建设的内容
3 电子商务系统的管理
3.1 电子商务系统的组织管理，
3.2 电子商务的人才管理
4 网络营销，
4.1 电子商务的营销理念
4.2 网络营销的特点和优势
4.3 企业营销的流程
5 电子商务支付系统
5.1 电子支付系统
5.2 电子支付系统安全
6 电子商务安全系统
6.1 电子商务的安全现状
6.2 电子商务的安全威胁
6.3 电子商务的安全要素
6.4 电子商务的安全结构体系
7 电子商务系统实践
7.1 电子商务系统的建立
7.2 电子商务各功能子系统的认知
思考与练习
单元三 汽车整车制造及配套企业电子商务应用
1 汽车企业电子商务应用系统的构成
1.1 企业内部管理
1.2 企业电子商务的交易形势
1.3 电子商务与企业内部管理
2 产品设计与开发
2.1 产品设计与开发的概念
2.2 汽车设计与开发的意义及原则
2.3 电子商务与产品设计开发
2.4 汽车设计与开发的实施
3 产品的配套与采购
3.1 汽车零部件及配套产品网上采购的意义
3.2 汽车零部件及配套产品网上采购的优势
3.3 配套产品采购资源网系统组成
3.4 配套产品网上采购的程序
3.5 配套产品网上采购的实施过程
3.6 配套产品的采购实施方案
4 配套产品的改进与服务
4.1 配套产品的改进与服务的实现措施
4.2 配套产品生产、销售企业与汽车生产商的经销合作
4.3 配套产品的资源整合
5 生产过程管理
5.1 生产过程管理的内容
5.2 生产过程管理的程序
5.3 生产过程管理的类型与方式
6 销售与服务
6.1 汽车产品网络销售与服务的概念与作用
6.2 汽车产品网络销售与服务的实施
6.3 保证具有竞争优势的销售服务水平
6.4 提高服务增加销售的措施
7 典型案例分析――长丰汽车实施电子商务
7.1 长丰汽车电子商务应用问题分析
7.2 如何利用网站创新电子商务
思考与练习
单元四 汽车流通企业的电子商务应用
1 汽车销售业务中的电子商务
1.1 汽车销售业务及其发展
1.2 汽车销售中的电子商务
2 二于车交易业务中的电子商务
2.1 二手车交易业务及其发展
2.2 二手车交易服务中的电子商务
3 汽车维修中的电子商务
3.1 汽车维修企业发展现状
3.2 汽车维修服务中的电子商务及其应用
4 汽车零配件销售企业的电子商务
4.1 汽车配件销售行业的现状
4.2 汽车零配件销售企业电子商务的应用
5 汽车备件订货系统应用示例
5.1 相关名词释义
5.2 订货系统操作说明
6 客户及产品管理中的电子商务应用
6.1 客户管理中的电子商务应用
6.2 产品管理中的电子商务应用
7 汽车流通企业的电子商务应用案例
7.1 用友ERP汽车流通企业的电子商务应用
7.2 红彤汽车贸易有限公司的电子商务应用
7.3 二手车交易网络平台系统应用
思考与练习
单元五 现代物流企业的电子商务应用
1 电子商务对物流行业的影响
1.1 物流的概念及发展
1.2 物流对社会的作用
1.3 电子商务对物流的影响
1.4 电子商务条件下物流业的发展策略
2 电子商务与现代物流技术
2.1 电子商务物流的概念
2.2 电子商务的物流服务内容
2.3 电子商务物流技术
2.4 电子商务运行与物流
3 电子商务条件下的物流模式
3.1 传统物流模式所带来的问题
3.2 电子商务条件下物流模式的探讨
3.3 案例――中海物流
4 供应链体系的发展
4.1 供应链及其管理思想
4.2 电子商务改变供应链
4.3 电子商务发展中的供应链管理
4.4 案例――戴尔电脑的供应链管理
思考与练习
单元六 汽车保险业和租赁业的电子商务应用
1 汽车保险业电子商务
1.1 汽车险种
1.2 车辆保险理赔
2 汽车租赁业电子商务
2.1 汽车租赁常识
2.2 汽车租赁经营与管理
2.3 汽车租赁电子商务化
思考与练习
参考文献